Собеседование в ВТБ: как пройти ассессмент и интервью

ВТБ – один из крупнейших российских банков с высоким уровнем зарплат и перспективой карьерного развития.

С многоступенчатым отбором при трудоустройстве сталкиваются как рядовые сотрудники – кассиры, консультанты, операционисты, так и управленческий персонал – директора, заместители, менеджеры. Как и во многих банках, тесты на математические способности проходит все соискатели, в том числе и те, кто устраивается в другие структуры ВТБ, например, в ВТБ страхование.

Кандидаты на должности высшего звена сталкиваются с задачами на внимательность, логику, скорость мышления и анализа информации. Также используются психологические опросники на мотивацию, интервью по компетенциям, выявление карьерных деструкторов.

Процесс трудоустройства в банк ВТБ проходит в 5 этапов:

• автоматическая обработка заявки;
• телефонное интервью;
• дистанционное тестирование;
• ассесмент в центре оценки
• собеседование в отделении банка.

Главный отсеивающий этап – ВТБ тест, позволяющий пройти дальше одной трети или четверти всех кандидатов. Тестирование нельзя назвать чрезмерно сложным, но важно, что надо показать результаты лучше, чем у основной группы, само собой, если все претенденты окажутся «двоечниками», дальше не пройдет никто. Для «отбраковки» совсем слабых соискателей и проводится телефонное интервью, на котором «эйчар» составляет первоначальное мнение, причем большинство вопросов задается на английском языке.

Тест ВТБ 24 использует разработки компании Talent Q, включающие числовые, вербальные тесты. Сами тесты проводятся удаленно, и кандидату присылают ссылку, по которой можно пройти тестирование и крайний срок для прохождения. Примеры даны на русском языке, причем ранее англоязычные оригиналы достаточно некорректно переводились с английского, особенно вербальная часть, и некоторые задачи были крайне сложны для понимания, но в последние годы перевод хорошо адаптировали под российские реалии.

Числовые и вербальные тесты банка ВТБ довольно просты для соискателей, ранее их сдававших, и так же сложны для незнакомых с ними претендентов. Числовые тесты – 20-25 математических задач с вариантами ответов, решить которые надо будет за 15-20 минут. Времени хватает, если человек образован, умеет быстро совершать простые действия в уме или с помощью калькулятора, если же думать над каждым примером, итог будет неутешительным – просто не хватит времени. Задачи не похожи на «школьные» – материал подан в виде графиков, таблиц, диаграмм, то есть надо быстро ориентироваться, где брать цифры и куда подставлять.

Вербальные тесты ВТБ при приеме на работу несколько сложнее, так как подобные задачи у нас только вводятся в вузах, а для «советского» инженера они вообще незнакомы, хотя с «вербалкой» нормально справляется каждый образованный человек после практических занятий. Вербальная задача – небольшой текст, к нему приложено несколько утверждений, которые надо обозначить как «ложь», «правду», «не хватает данных». Сам текст описывает ситуацию в экономике, науке, образовании и т.д., а утверждения логически подтверждают или отрицают поданную информацию.

Обычно сложность возникает, когда небольшая вроде бы разница между вариантами «истина» и «мало данных». Так, текст может говорить о проблемах с уровнем жизни во многих африканских странах, и что к этому привели диктаторские режимы, постоянные вооруженные столкновения и противостояния, а утверждение гласит, что конкретное африканское государство пострадало от генералов, возглавивших армейский бунт. Хоть это утверждение в целом перекликается с описанной ситуацией, правильный ответ – «мало данных», так как в главном тексте нет никакой конкретики о «восстании» генералов.

Также для некоторых вакансий дают для прохождения тест на способность концентрации внимания ВТБ 24, включающий таблицы Шульте, методику Мюнстерберга и др. Подобные тесты позволяют с максимальной достоверностью оценить уровень концентрации или рассеянности.

Собеседование в ВТБ

Собеседование в банке ВТБ или его дочерней структуре для частных клиентов ВТБ 24 — процедура сложная и многоуровневая. Пройти придется минимум 4 нелегких этапа. Параллельно с переговорами, тестами и собеседованиями будет проходить проверка вашей личности сотрудниками отдела собственной безопасности. Только после такого скрупулезного изучения вашей личности у вас получится стать сотрудником одного из самых авторитетных банков России. Строгий отбор идет даже на самые простые позиции: кассиров-операционистов, консультантов в офисах.

Заочные этапы отбора

Итак, вы все-таки решились и вас не пугают множественные испытания перед приемом на работу. С чего начать? С самого простого: подберите вакансию на сайте финансовой компании. Если какая-то из открытых позиций соответствует вашим профессиональным компетенциям и запросам, то заполняйте анкету. Она есть там же, в разделе для соискателей различных должностей в банке. На этом нужно остановиться и ждать звонка, не высылая резюме или какую-то другую дополнительную информацию.

Если ваша анкета была признана достойной внимания, то вам перезвонит менеджер отдела подбора и найма персонала. Готовьтесь к телефонному собеседованию. Оно будет кратким, однако обязательно включает вопросы на английском языке, чтобы проверить ваши компетенции во владении иностранной речью.

Когда ваша кандидатура будет одобрена для прохождения дальнейших испытаний, на электронную почту вам придет ссылка на индивидуальное тестовое задание. На этом этапе обычно отсеивается множество кандидатов. Казалось бы, это домашнее задание, можно спокойно сесть, сосредоточиться и без проблем сделать. Но всегда помните следующее:

• Задания — цифровые финансовые задачки — генерируются системой специально для вас. Вы нигде не найдете подобного варианта. Хотя схожих тестов в сети предостаточно.
• Онлайн-сервис для тестирования отслеживает ваше поведение на странице: сколько времени занимает тот или иной вопрос, какие задания вы решаете в первую очередь, а какие оставляете на потом, долго ли страница с тестом остается в бездействии.
• Время на тестирование строго ограничено. Не зависайте долго над каждой задачей или примером, иначе рискуете провалить все задание.
• Каждый ответ оценивается в баллах, их сумма — ваш результат. Вам нужно показать результат выше своих конкурентов, претендующих на ту же должность. Если же у всех участников будет плохой результат, то рекрутеры отсеивают без сожаления и начинают отбор сначала.

Кстати, математический тест проходят соискатели любых должностей. А вот для позиций, которые требуют особой сосредоточенности, предусмотрены дополнительные испытания. Это тесты на внимательность.

Как говорят специалисты по отбору персонала, первые три этапа отбора призваны для того, чтобы отсечь заведомо профессионально непригодных людей.

Собеседование в ВТБ банке: основные этапы

Заочные этапы завершены. Вы перешагиваете на следующий уровень отбора — assessment day — день оценки. Это уже само по себе неплохое достижение — преодолеть заочные задания и прийти на встречу в офис. Пока что опять не на собеседование. Вам предложат решить серьезную проектную задачу. Предложить свои идеи по выходу из ситуации, которую для вас смоделируют. Кейс нужно решить не только точно, но и быстро. Конечно же, важное условие — быстрее других кандидатов. Какая ситуация вам достанется, неизвестно, их в арсенале рекрутеров масса.

По каким критериям будут оценивать ваши ответы?

• Адекватность решения поставленной задаче. Насколько рекомендуемые вами действия соответствуют сложившейся ситуации.
• Полнота и развернутость ответа. Насколько продумана ваша стратегия, как глубоко вы «копнули» при ее составлении.
• Оперативность решений. Сколько времени вы потратили на то, чтобы составить свое профессиональное мнение.
• Стрессоустойчивость. Не растерялись ли вы в ситуации испытания и всестороннего давления? Смогли ли сконцентрироваться на решении задачи?

Результаты этого теста станут завершающей ступенькой перед самым ответственным этапом — финальным собеседованием с будущим руководителем. Для высоких должностей — с представителями топ-менеджмента.

Что будут спрашивать там? Все, что угодно! О ваших интересах, о профессиональных достижениях, о семье. Не исключены личные вопросы, в том числе и провокационные. Придется решить для себя: важнее неприкосновенность этой информации или престижная работа. Интерес к такого рода данным может возникать из-за того, что служба собственной безопасности нашла о вас или ваших близких что-то компрометирующее. Или просто проверяют вашу честность и открытость. Эти моменты не для всех приятны. Но факт остается фактом: нужно либо принять правила игры, либо отказаться от идеи работать в ВТБ.

Как пройти собеседование в ВТБ 24

Как же преодолеть все эти препятствия и все же стать сотрудником одного из крупнейших банков страны? Несколько практических рекомендаций вам не помешают.

• Готовьтесь к каждому этапу заранее. Тренируйте прохождение цифровых тестов в интернете, освежите свои знания по английскому еще до заполнения анкеты на сайте. Звонок может раздаться неожиданно, а вы растеряетесь и не покажете себя с лучшей стороны. Как быть готовым к телефонному собеседованию, что и как говорить, читайте в книге «Анатомия интервью» за 99 рублей. Чтобы скачать книгу за символическую оплату 99 рублей, жмите на баннер.
• В анкете давайте только точные данные. Не кривите душой. Каждый факт проверит служба собственной безопасности. Уличенные во лжи дальше не проходят.
• Перед этапом проектов — поищите альтернативные варианты проектов. Попробуйте порешать аналогичные проблемы, бизнес-задачи.
• Будьте уверены в себе. Не теряйтесь, при этом будьте максимально вежливы и корректны в общении. Это важная часть профессионализма.
• Не забудьте про дресс-код. На любой этап приходите в одежде бизнес-стиля. Не пренебрегайте этим важным моментом.
• Будьте во всем аккуратны и пунктуальны. В банках не любят необязательных и непунктуальных людей.

Наши советы основаны на отзывах реальных людей, которые уже благополучно работают в банке ВТБ 24. От региона к региону испытания могут немного отличаться. Учтите этот момент при подготовке.

Самые распространенные вопросы первого собеседования

• Почему Вы хотите работать в нашем банке?

Вопросы про банк на собеседовании, заданные в различной формулировке, должны помочь рекрутеру понять глубину заинтересованности претендента именно этим банком, его амбиции и планы.

Ответ, который устроит проводящего опрос, должен отражать интерес к банковскому делу и хорошо, если к какому-нибудь конкретному виду деятельности (если известно, в какой именно отдел нужен специалист). Также благосклонно будет принято заявление о желании строить карьеру. Ответы, делающие акцент на величину заработной платы, произведут нежелательное впечатление.

• Почему Вы обратились именно в наш банк?

Один из самых важных вопросов. Ответ должен отражать информированность соискателя в делах конкретно этого банка:

1. стабильность;
2. хорошие традиции;
3. применение знаний и опыта для пользы банка;
4. возможность карьерного роста;
5. желание быть частью команды такого перспективного банка.

• Предложение рассказать о себе.

Сотрудник кадровой службы слушает не только, что говорит, но и как говорит претендент. Существенным является, что именно из своей биографии соискатель считает целесообразным сообщить.

Ответ на подобные вопросы следует давать не буквально – HR-специалиста не интересуют этапы жизненного пути соискателя. Следует сообщить основные этапы профессионального роста, факты, говорящие о квалификации и соответствии вакантной должности.

Фразы должны быть построены грамотно и лаконично, при этом внешне следует держаться спокойно и доброжелательно.

• Причины ухода с предыдущего места работы.

Все, что спрашивают на собеседовании в банке о предыдущей работе, имеет целью узнать, не является ли претендент конфликтным работником, с которым будет масса проблем.

Грамотный ответ должен содержать позитивный отзыв о предыдущем месте работы, коллективе и руководстве. Смена работы должна быть связана с желанием полнее реализовать свои способности и перейти на более интересную и высокооплачиваемую работу.

• Как Вы видите в нашей компании себя через пять лет?

Этот и подобные вопросы призваны скрытно выявить, является ли стратегическое планирование свойственным данному претенденту, или он не смотрит дальше сегодняшнего дня.

Адекватным ответом будет четкий план карьерного роста и профессиональных навыков на новой работе.

Ассесменты и групповые упражнения в ВТБ

После успешного прохождения тестов вам пригласят на очный ассесмент (центр оценки) в офис банка. Некоторые должности НЕ предполагают участия в ассесмента, а сразу после тестирования идет собеседование. Например, по нашим данным, кандидаты на технические вакансии ВТБ не проходят ассесмент. Также ассесмент не проводится для специализированных позиций,: отчетность в ЦБ, внутренний контроль и аудит. Но все соискатели, работа которых предполагает работу с клиентами, продажи, маркетинг и управление участвуют в этом отборочном мероприятии – ассесменте. Он включает в себя следующие типы упражнений:

Ролевые игры

Эти отборочные упражнения ставят вас в позицию уже работающего сотрудника банка, которому требуется решить проблему взаимодействия с рассерженным клиентом, коллегой, который просит помощи, руководителем с рабочими вопросами, задачей убедить клиента купить банковский продукт и т.п. Другой тип такого упражнения представляет собой задание за 15 минут придумать новый продукт для банка и презентовать его перед комиссией.

Групповые дискуссии

В этом упражнении соискателей на вакансии ВТБ объединяют в команды по 5-6 человек и определяют проблему для общего обсуждения. От группы требуется найти решение проблемы, которое устроит всех членов группы. В ходе такой групповой дискуссии оценивается ваше умение вести командную работу, ваши коммуникативные навыки и умение подать себя.

Бизнес-кейсы

Кейсы представляют собой модели (или реальные сценарии) рабочих вопросов, которые требуется решить в ходе работы банка ВТБ. Например, кейс может содержать задание оценить инвестиционную привлекательность участия банка в проекте, или рассчитать риски выдачи займа клиенту, или оценить возможные варианты покупки банка-конкурента и так далее. Это серьезные сложные задания, на работу над которыми дается 1 час. За это время от вас и вашей команды потребуется проанализировать вводные данные, переписку сотрудников, сделать расчеты и после этого сделать презентацию вашего решения.

Ассесмент является наиболее ответственным и сложным этапом отбора, но для соискателя в нем может открываться много возможностей. Мы рекомендуем вам постараться показать себя коммуникативным интересным человеком. Сделайте все от вас зависящее, чтобы показать себя ярким и запоминающимся кандидатом. На HRLider вы также можете найти материалы по кейсам и групповым упражнениям. Читайте больше о центрах оценки в наших статьях:

Трудоустройство в ОТП Банк

Банк занимает активную позицию на финансовом рынке, предоставляя широкий спектр услуг разным слоям населения – от частных лиц до бизнес-клиентов.

Устроиться на работу в ОТП Банк довольно сложно, потому как благодаря высокому конкурсу кадровая служба проводит жёсткий отбор кандидатов на должности.

Регулярный набор ведётся по многим вакансиям – от риск-менеджеров, специалистов в отделах финансового мониторинга и экспертов прямых продаж до начальников отдела факторинга и руководителей определённых секторов. Заявки принимаются и от молодых специалистов, и от лиц с опытом работы в соответствующей сфере.

Ознакомиться с полным перечнем вакантных должностей можно:

• на веб-сайте ОТП Банка в разделе «Карьера в банке»;
• на портале hh.ru;
• в соответствующем разделе сайта для поиска работы и персонала Superjob.ru.

Чтобы записаться на собеседование в ОТП Банк, потребуется передать своё резюме в ближайший офис или заполнить онлайн-анкету на веб-сайте. Специалист отдела кадров свяжется с потенциальным сотрудником в кратчайшие сроки и назначит время для личной встречи.

Тесты в ВТБ

Банк ВТБ — второй по популярности среди российских соискателей банк. По сравнению со Сбербанком, в ВТБ выше уровень зарплат и лучше условия работы, но и получить должность здесь намного сложнее, особенно это касается Москвы. Как и при трудоустройстве в сбербанк , соискателям придется пройти несколько этапов отбора, прежде чем получить работу мечты. Подготовиться Трудоустройство в ВТБ ВТБ — один из крупнейших российских банков с высоким уровнем зарплат и перспективой карьерного развития. С многоступенчатым отбором при трудоустройстве сталкиваются как рядовые сотрудники — кассиры, консультанты, операционисты, так и управленческий персонал — директора, заместители, менеджеры. Как и во многих банках, тесты на математические способности проходит все соискатели, в том числе и те, кто устраивается в другие структуры ВТБ, например, в ВТБ страхование.