Диспетчер: должностная инструкция
Пример должностной инструкции диспетчера и его обязанности в компании
Диспетчер — это сотрудник, который способствует бесперебойной работе предприятия. Он занимается организацией движения материальных ресурсов и незавершённой продукции между различными структурными подразделениями компании с целью максимально эффективного использования ресурсов и завершения выпуска изделий. В ходе своей работы он должен координировать действия различных структурных подразделений для достижения ими согласованности и сокращения потерь от нескоординированности действий.
Текст документа:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Диспетчер относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению ____________________________________________________________________________.
2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе в данной организации не менее 1 года.
3. В своей деятельности диспетчер руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
4. Диспетчер должен знать:
— нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;
— организацию производственного планирования и диспетчирования;
— производственные мощности организации и ее подразделений;
— специализацию подразделений организации и производственные связи между ними;
— номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
— организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ;
— основы технологии производства продукции организации и технические требования, предъявляемые к ней;
— организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия диспетчера его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций диспетчер обязан:
6.1. Осуществлять с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности организации или ее подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
6.2. Контролировать обеспеченность подразделений организации необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
6.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
6.4. Обеспечивать соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.
6.5. Принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы организации.
6.6. Выявлять резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.
6.7. Осуществлять внедрение и обеспечивать рациональное использование технических средств оперативного управления производством.
6.8. Вести диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
6.9. Участвовать в работе по анализу и оценке деятельности подразделений организации, выявлению внутрипроизводственных резервов.
6.10. Руководить работой операторов диспетчерской службы.
6.11. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда.
— своевременной информацией руководство организации и других организаций в соответствии с утвержденным табелем оповещения о происшедших авариях, пожарах, несчастных случаях с групповым и смертельным травмированием персонала, аварийных остановках производств, угрожающих развитием аварий;
— в аварийной ситуации выдачу прогноза и необходимой информации о распространении сильно действующих ядовитых веществ в воздухе помещений и наружных установок аварийно-спасательным и производственным подразделениям;
— в аварийной ситуации (до прибытия на место происшествия руководителя организации) координацию действий персонала и аварийно-спасательных подразделений в соответствии с планом локализации и ликвидации инцидентов и аварий.
3. ПРАВА
7. Диспетчер имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу диспетчера оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Диспетчер несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
КОММЕНТАРИЙ
Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30 декабря 1999 г. N 159.
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций диспетчер обязан:
3.1. Осуществлять с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
3.2. Контролировать обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
3.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
3.4. Обеспечивать соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.
3.5. Принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.
3.6. Выявлять резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.
3.7. Осуществлять внедрение и обеспечивать рациональное использование технических средств оперативного управления производством.
3.8. Вести диспетчерский журнал, составлять отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
3.9. Участвовать в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.
3.10. Руководить работой операторов диспетчерской службы.
3.11. [Вписать нужное].
Ответственность специалиста
Деятельность аварийной службы всегда связана с различными опасными ситуациями, в связи с этим у каждого сотрудника есть своя степень ответственности за качество выполнения должностных обязанностей. Менеджер в данном случае несёт ответственность в следующих ситуациях:
- При передаче ложной информации гражданам, обратившимся за помощью
- Когда отдаются ложные распоряжения сотрудникам ЖКХ
- Менеджер несёт ответственность за противоправные деяния
- В том случае, если действия диспетчера повлекли за собой материальный ущерб для организации
Определение должности: кто это?
Под этой должностью понимают сотрудника, главные обязанности которого – обеспечение связи между населением и сотрудниками ЖКХ, актуализация данных о состоянии вверенной ему территории через ведение специальных журналов, а также контроль за надлежащим выполнением всех видов работ, которые запланированы на данный момент или выполняются из-за возникшей аварии.
Кроме вышеперечисленных обязанностей, диспетчер может заниматься оформлением документов на выполняемые работы, если для этих целей не нанят отдельный сотрудник — деловод.
Посмотреть обзор этой профессии можно также в этом видео:
Ключевые моменты инструкции по охране труда для диспетчера ЖКХ
Допуск к работе по этой специальности имеют лица, прошедшие вводный инструктаж, курс обучения по безвредным способам труда (не менее 10 часов) и прослушавшие лекцию по пожарной безопасности. Также должен быть проведен инструктаж по электробезопасности.
В качестве диспетчеров могут работать лица, не имеющие медицинских противопоказаний по выполнению своих прямых обязанностей.
В процессе работы должен быть проведен повторный инструктаж по безопасности труда. Он должен проводиться не реже 1 раза в 3 месяца.
Согласно приказу Министерства здравоохранения, диспетчер ЖКХ должен проходить плановый медицинский осмотр. Сотрудник должен придерживаться правил гигиены. Курить и отдыхать можно только в специально отведенных для этого местах. Пить воду можно из специальных установок, предназначенных для этого.
Диспетчер ЖКХ должен уметь оказать первую помощь при несчастных случаях. Также в таких ситуациях сотрудник должен оперативно информировать руководство о сложившейся проблеме.
За ненадлежащее выполнение перечисленных пунктов работник несет ответственность, определенную действующим законодательством.
Общие положения
1.1. Диспетчер жилищно-эксплуатационного участка (далее по тексту — ЖЭУ) относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [указать наименование должности руководителя].
1.2. На должность диспетчера ЖЭУ назначается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства не менее [значение] лет.
1.3. На должность диспетчер ЖЭУ назначается и освобождается от должности приказом руководителя [наименование организации].
Это важно знать: Должностные обязанности водителя автобуса
1.4. В своей деятельности диспетчер ЖЭУ руководствуется:
— правилами внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности;
— настоящей должностной инструкцией.
1.5. Диспетчер ЖЭУ должен знать:
— технологию оказания жилищно-коммунальных услуг, ремонтных работ;
— нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения;
— планы и схемы инженерных коммуникаций обслуживаемой территории;
— сведения, характеризующие системы энергоснабжения, водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции и кондиционирования;
— инструкции по эксплуатации автоматизированных средств диспетчерского и технологического управления и систем контроля;
— инструкции по предотвращению и ликвидации технологических нарушений;
— технологию и организацию ремонтных работ, технического обслуживания жилых домов, нормы времени на ремонт жилых домов обслуживаемой территории;
— порядок взаимодействия с аварийно-ремонтными подразделениями;
— стандарты соответствия жилищно-коммунальных услуг;
— телефоны экстренных служб;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления деятельностью жилищных организаций.
1.6. Во время отсутствия диспетчера ЖЭУ его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.7. Профессионально важные качества: [вписать нужное].