Petrovskoe-omr.ru

Петровское ОМР
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Директор по маркетингу: обязанности и требования

Задачи и обязанности директора по маркетингу

Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.

Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса.

Поэтому директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных.

Кто такой руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж — это специалист, который занимается созданием системы сбыта в бизнесе. В зависимости от размера и профиля организации меняются и функции РОПа. Например, на небольшом B2B-предприятии он может руководить несколькими менеджерами, которые обрабатывают заявки с сайта. В компании среднего размера — заниматься контролем десятков сотрудников, обеспечивать их эффективность, работать над системой мотивации. В крупной компании в обязанности РОПа может входить разработка стратегии реализации товара, создание системы обучения и грейдирования, контроль тендерной и маркетинговой работы.

Как правило, РОП должен:

  • быть лидером, уметь управлять;
  • понимать логику продаж, знать, как совершить сделку или провести переговоры;
  • разбираться в отрасли, в которой работает — странно руководить продажами, ничего не понимая в том, что предлагаешь клиентам.

Бывает, что руководители компаний требуют от РОПов дополнительной квалификации, например, хорошо разбираться в маркетинге.

Чем коммерческий директор отличается от директора по продажам

Как в резюме, так и в вакансиях сейчас можно встретить путаницу. Например, должностная инструкция и обязанности коммерческого директора отличаются от директора по продажам, однако некоторые компании считают, что это буквально одно и то же. Это не так:

  • Коммерческий директор отвечает за построение всей системы, в том числе и за продажи.
  • Директор по продажам — это отдельная топ-единица компании, которая отвечает за заключение сделок, увеличение LTV и разработку системы продаж.
Читать еще:  Как устроиться работать инкассатором

Другое заблуждение — путать коммерческих и финансовых директоров. Здесь различие в подходе: если первый занимается полностью коммерческой системой предприятия, то второй отвечает именно за денежные потоки.

Что должен знать Chief Marketing Officer

Базовый набор знаний для СМО такой:

  • законодательные и нормативные акты, общие вопросы законодательства, которые могут стать камнем преткновения в маркетинговой политике компании;
  • методы изучения рынка, потребительского спроса и мотивации;
  • как анализировать отчетность, оценивать финансовые состояния и емкости рынка;
  • основы организации труда и управления, техники безопасности, производственной санитарии, нормы охраны труда;
  • что такое прибыль от продаж, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и т. д.

Бо́льшую часть необходимой информации СМО почерпнет в вашей компании – требовать специфических знаний по конкретной отрасли бессмысленно.

Также помните: «знать» и «мочь» – разные вещи. Можно выйти из лучшего вуза, знать теорию из книжек и при этом не уметь принимать решения. Тогда новоиспеченный директор не принесет ничего, кроме дырки в бюджете. Поэтому уделите внимание компетенциям, а не уровню профильной осведомленности.

Ответственность

Директор по маркетингу ответственен за:

  • некачественное выполнение своих функций;
  • нанесение материального ущерба предприятию. Если он плохо выполняет свои должностные обязанности, к нему могут быть применены следующие санкции:
    • замечание, выговор или штраф;
    • отстранение от должности на время проведения расследования (после получения результатов, свидетельствующих об отсутствии нарушений, он может вернуться к работе);
    • увольнение.

    Профессия директор по маркетингу престижна и высокооплачиваема. Она включает разнообразные виды деятельности, а также даёт возможность влиять на развитие компании. Однако высок и уровень ответственности, которая ложится на плечи специалиста.

    Как дорасти до Директора по маркетингу?

    Я работал руководителем отдела маркетинга (затем ушёл в свой проект) и поэтому на собственном опыте и на опыте предпринимателей с которыми общался я расскажу вам, какого человека хотят видеть в качестве руководителя и какими компетенциями он должен обладать.

    В первую очередь он должен знать, как работают (а в идеале даже уметь пользоваться) максимально возможным количеством маркетинговых инструментов. Чем большим количеством инструментов он реально владеет, тем лучшим Директором он считается и скорее всего по факту и будет.

    Директор – это управленец, значит он должен уметь управлять (в хорошем смысле этого слова) людьми. Он должен ставить им правильные задачи и уметь их контролировать. По сути Директор по маркетингу и разрабатывает стратегию — путь, куда идти и что делать. А для того чтобы разработать хорошую стратегию, нужно четко видеть систему в целом.

    Разумеется, если речь идёт о директоре, то работодатели хотят видеть в его портфолио успешные кейсы, которые по сути и являются доказательством его компетенций.

    Как же овладеть «базовым» набором инструментария директора по маркетингу?
    Для этого нужна правильная стратегия рассчитанная на 3 – 5 лет, если стартовать с полного нуля.

    Вы должны расписать весь инструментарий, т.е. по сути составить список компетенций Директора по маркетингу и шаг за шагом (причем шаг должен быть очень интенсивный) овладевать ими.

    Амбарцум Амаякян, директор по маркетингу в Skyeng

    90% команды (а это более 70 человек) маркетинга работает удаленно, включая половину руководителей отделов.

    Для организации работы мы используем Slack с большим количеством интегрированных ботов для коммуникаций и Zoom для конференций. Кроме того, мы работаем с Notion, Google Docs, Dropbox, Trello, Jira, Miro и множеством других инструментов для организации совместной работы. Мне, как и многим руководителям, из личных средств организации наиболее хорошо подошли Calendar, WunderList, Notes.

    Наличие большого количества удаленных сотрудников создает определенную культуру организации работы, делает ее более систематизированной, технологичной.

    Все это открывает для команды возможность путешествовать, эффективно работая из Таиланда, Китая, Испании. Но эта свобода накладывает жесткие требования к результатам — это сквозная система KPI, личной ответственности и качественных оценок работы.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector