Интернет-сервис “Узнать о жалобе” ФНС РФ.

Система налогообложения – неотъемлемая часть функционирования и развития экономики Российской Федерации. Налогоплательщиками, делающими обязательные взносы в государственный бюджет страны, являются:

• трудоспособное население – простые граждане делают взносы с заработной платы, собственности, финансовых сделок и т.д.;
• юридические лица – организации и предприятия разного уровня обязаны оплачивать налоги на прибыль, имущество, добавленную стоимость, акцизные сборы и прочее;
• индивидуальные предприниматели – представители малого и среднего бизнеса также вносят посильную лепту в бюджет государства за счет отчислений с прибыли и т.д.

Кроме отслеживания правильности и полноты исчисления налогов, сборов и иных платежей, ФНС РФ исполняет и другие функции:

1. Контроль за оборотом и производством табачной продукции.
2. Прием заявлений и жалоб граждан.
3. Оформление и выдача ИНН.
4. Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
5. Прием и проверка налоговых деклараций.
6. Контроль за соблюдением валютного законодательства.
7. Регистрация и выдача разрешений на осуществление определенных операций.
8. Регистрация контрольно-кассовой техники и многое другое.

Электронные услуги

Естественно, для того чтобы пользоваться всеми услугами сайта необходимо пройти процедуру регистрации. Все услуги предоставляемые сайтом можно разделить на три категории: услуги физическим лицам, услуги юридическим лицам и услуги индивидуальным предпринимателям. К примеру, физические лица могут узнать или подать заявку на получение номера ИНН, узнать собственную задолженность, предоставить декларацию о доходах, уведомить об открытии зарубежного валютного счета и даже зарегистрировать свой собственный бизнес. В свою очередь индивидуальные предприниматели могут, не выходя из дома провести учет собственного счета, зарегистрировать кассовые аппараты, проверить контрагентов и поставщиков, предоставить отчеты о своей коммерческой деятельности.

Представители физических лиц с помощью сайта могут предоставлять на проверку различные отчетности, предоставлять информацию о наличии собственных банковских счетов, узнавать о задолженностях в федеральный бюджет, регистрировать обособленные и дочерние подразделения.

В ФНС с обращением

Обратиться в ФНС можно по-разному:

• в письменном виде. Для этого можно направить обращение письмом по адресу: 127381, г. Москва, ул. Неглинная, д. 23. А можно привести письмо лично и сдать его по указанному адресу в экспедицию, получив на копии письма отметку о приеме;
• в электронном виде с официального сайта ФНС в Интернете: nalog.ru / Электронные сервисы / Обратиться в ФНС России;
• на личном приеме. При этом удобно воспользоваться онлайн-сервисом записи в ФНС;
• в устной форме по специально выделенным номерам телефонов ФНС: телефону контакт-центра ФНС 8-800-222-22-22 или территориальных налоговых органов.

Обращение (в т.ч. жалоба) рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ ). В исключительных случаях срок рассмотрения письма в ФНС России может быть продлен не более чем на 30 дней, при этом о продлении заявитель должен быть уведомлен письменно или по электронной почте.

Направить обращение можно не только в ФНС, но и в ее территориальные налоговые органы, контакты которых можно найти на официальном сайте налогового ведомства по адресу nalog.ru.

Как заполнить электронную форму?

Чтобы жалоба была принята сотрудниками налоговой инспекции, нужно составлять ее с соблюдением правовых норм.

Важно отражать достоверную и точную информацию:

1. Сначала выбирается адресат жалобы – отделение, которое будет рассматривать обращение. Если в городе имеется несколько инспекций, необходимо определить, в компетенции какой находится данный вопрос. Если самостоятельно узнать это невозможно, то стоит обратиться по номеру телефона клиентской поддержки.
2. Нужно указать персональные данные (фамилия, имя, отчество, контакты, ИНН).
3. В основном поле описывается произошедшее.
4. Стоит указать, в какие ведомства были направлены заявления. Если ранее давались ответы, то важно отметить это в жалобе.
5. Подтвердить изложенные факты нужно документально. Форма имеет раздел, куда можно загрузить электронные фотографии, копии.
6. Обязательно нужно ввести адрес электронной почты. На него, после регистрации жалобы, будет выслан номер и дата принятия документа. Это поможет гражданину узнать о жалобе ФНС, ее статусе.
7. Указывается способ получения ответа. Даже если жалоба подана в электронном виде, гражданин вправе запросить письменный бумажный ответ.

Подборка полезных мероприятий

19 ноября 2020 года появился поисковик жалоб, разработанный и поддерживаемый Фондом борьбы с коррупцией https://echr.fbk.info/

Поиск осуществляется только по делам против России: актуальным или закрытым не более двух лет назад. Для поиска достаточно указать имя заявителя, номер дела или имя представителя.

В 2016 году Европейский суд по правам человека добавил на свой сайт поисковый модуль жалоб в еспч («SOP» — State of Proceedings — http://app.echr.coe.int/SOP/), позволяющий любому узнать на какой стадии находится жалоба, поданная в Страсбургский суд.

Поиск осуществляется по номеру жалобы. Информация доступна по всем жалобам (кроме анонимных), которые были зарегистрированы в качестве подлежащих рассмотрению судьями Европейского суда. Информация о жалобе обновляется в течении двух месяцев, после изменения ее статуса.

• Жалоба в прокуратуру на работодателя о нарушении трудовых прав

Поисковик статуса жалобы в скором времени появится на русском языке. Сейчас же он есть в английской, французской, итальянской и португальских версиях.

Пример поиска статуса жалобы по номеру:

Добавить комментарий Последние новости УФНС ИНОСТРАННЫЕ: 31 января 2013 г. 15:20 С начала 2013 года возможности сервиса ФНС России «Узнать о жалобе» значительно расширены. Теперь он позволяет организациям и физическим лицам в режиме реального времени получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб (заявлений, предложений), в том числе на акты налоговых органов ненормативного характера, действия или бездействие их должностных лиц, поступивших в письменном и электронном виде в УФНС России по Мурманской области. Ранее подобная услуга была доступна только по тем обращениям, которые поступали в центральный аппарат ведомства. Сервис избавляет налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу и УФНС России по Мурманской области, чтобы узнать о результатах рассмотрения своего обращения или жалобы и позволяет сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений более прозрачным. При этом информация по каждому обращению обновляется ежедневно и хранится в течение года. С помощью Интернет-сервиса можно получить информацию:

• о дате поступления обращения или жалобы в ФНС России или Управление ФНС России по Мурманской области и входящий номер;
• о сроке, к которому должно быть рассмотрено обращение или жалоба;
• о продлении срока рассмотрения обращения или жалобы;
• о реквизитах решения по жалобе или ответа по обращению (номер и дата);
• о статусе обращения или жалобы (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено);
• о результате рассмотрения жалобы или обращения.

Если же обращение налогоплательщика содержит вопрос, находящийся вне компетенции налоговой службы, с помощью сервиса можно будет получить информацию о том, в какой государственный орган направлено обращение и реквизиты письма. Чтобы найти необходимую информацию в базе сервиса пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер обращения».

Оцените работу своей налоговой инспекции — «Анкетирование».

Источник: УФНС — Мурманская областьИграй в самые бухгалтерские в мире игры: «Поход в налоговую» и «Баланс». Хорошее настроение гарантировано! Используемые источники: