Petrovskoe-omr.ru

Петровское ОМР
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба в Министерство образования, пишем заявление

Как пожаловаться в Департамент или Министерство образования?

Сталкиваясь с образовательными организациями на любом уровне, начиная от детского сада и заканчивая высшими учебными заведениями, рано или поздно мы становимся свидетелями и даже жертвами изъянов отечественной системы образования: неэтичного поведения педагогов и преподавателей, некачественных образовательных услуг, удручающего состояния зданий образовательных учреждений, коррупции и т.д. Эта статья будет полезна как родителям дошколят и школьников, так и студентам: расскажем, как и в каких ситуациях можно обратиться в департамент образования.

В статье расскажем:

Причины для жалоб

Взаимоотношения между персоналом учебных заведений и обучающимся в них лицами, регламентированы следующими нормативными актами:

  • Приказ Министерства просвещения №196.
  • ФЗ №273 «Об образовании».
  • ФЗ №59 «Об обращении граждан».
  • ФЗ №152 о персональных данных.
  • А также статьями Конституции и Гражданского законодательства.

Уч е ни ки и студенты, а также их родители (опекуны, усыновители) имеют полное право на защиту своих интересов во время процесса обучения.

При их нарушении, представители обучающихся могут написать жалобу в Министерство образования РФ , или в департамент по образованию по адресу нахождения учебного заведения.

Причины жалоб в министерство образования

Подача заявления в Минобрнауки является крайней мерой, когда нижестоящими инстанции – администрация заведения, представители территориального комитета , – не смогли, или не захотели разбираться в проблеме.

Конкретными причинами для подачи обращения, могут служить такие ситуации:

  1. Психологическое или физическое насилие над ребёнком со стороны педагога.
  2. Бездействие воспитателя или учителя в ситуации, когда один из детей обижается другими.
  3. Предвзятое отношение, выражающееся в занижении оценок, придирок к выполненным им работам, внешности и так далее.
  4. Перемещение вниз в очереди на приём ребёнка в детский сад или в школу по месту жительства.
  5. Получение травм из-за недостаточного надзора над ребёнком со стороны педагогов.
  6. Вымогательство денежных сумм и материальных средств под различными предлогами – на ремонт, на торжественные мероприятия, на прочие сторонние цели.
  7. Прочие нарушения действующего законодательства и внутриведомственных норм.

В зависимости от тяжести проступка, к виновному педагогу применяются меры дисциплинарной, административной, а в крайних случаях, и уголовной ответственности.

Электронное оформление жалобы

Жалобу в Министерство образования можно подать и в электронном виде

Читать еще:  Какие льготы есть у инвалида по оплате ЖКХ, если он собственник квартиры

Полностью проанализировав возникшую проблему и решив отправить жалобу в Министерство образования, необходимо выбрать вариант оформления жалобы. Наиболее простой из них – это обращение в госорган через всемирную сеть Интернет. Для этого понадобиться перейти на официальный сайт министерства и оформить электронное письмо, которое содержит всю суть вашей претензии.

Бояться того, что ваша жалоба не будет рассмотрена, не стоит. Все претензии, оформленные в электронном виде, рассматриваются в обязательном порядке (как и любые другие). Алгоритм подачи электронной жалобы состоит в исполнении следующих несложных действий:

  • Найдите при помощи поисковика официальный сайт Министерства образования и науки России и перейдите на него.
  • Внимательно изучив ресурс, найдите вкладку, на которую необходимо перейти для составления жалобы, и перейдите на нее.
  • По заданной форме и представленному образцу составьте свою жалобу, четко изложив свою претензию к тому или иному учебному заведению. Отправьте ее.

Количество знаков при составлении жалобы ограничено, как правило, нельзя использовать более 2 000 символов без пробелов. Поэтому не стоит излагать свои претензии с уточнением каждой незначительной детали. Отправленный вами текст должен быть максимально информативен, но при этом достаточно краток.

Каждая жалоба рассматривается модераторами ресурса в течение 3-х дней, после чего отправляется на рассмотрение или отклоняется. Отправить жалобу в электронном виде можно совершено бесплатно каждому человеку. Отправленное письмо должно быть составлено с соблюдением следующих условий:

  • полное соответствие тематике сайта;
  • в тексте нельзя указывать какие-либо данные отправителя (ФИО, телефон, почта и т.д.);
  • отсутствие оскорбительных выражений или угроз;
  • жалоба должна быть оформлена в соответствии с основными правилами набора печатного текста (отсутствие сокращений, букв латинского алфавита, всех заглавных букв и т.д.).

Отправив жалобу в правильной форме, можно быть полностью уверенным в том, что она будет рассмотрена и меры со стороны Министерства образования будут предприняты.

Коллективное обращение

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Читать еще:  Как и где получить льготный слуховой аппарат инвалиду со снижением слуха

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Письменная или печатная жалоба

Вы можете изложить свои претензии на бумаге и отправить их заказным письмом, либо отдать лично в руки. В первом случае не забудьте получить уведомление о получении, а во втором сделать особую отметку о передаче. Для этого вам понадобится написать два экземпляра – один образец вы отдадите, а на втором поставите отметку.

Писать заявление в Министерство или местный отдел департамента образования нужно по стандартному образцу:

Нужно написать, к кому обращена жалоба, а также написать название населенного пункта, название учреждения и ФИО директора. Затем напишите свое имя, фамилию и отчество, а также адрес и контактную информацию.

  1. Основной текст.

Опишите суть проблемы, подробно опишите конфликт, всех участвующих лиц, а также законы и правила, которые были нарушены.

Напишите свои требования, попросите принять соответствующие меры, и напишите сроки, в которые вы хотите получить ответ (в случае с Министерством это скорее символический пункт, так как сроки установлены законодательством, но в департамент лучше писать по таким правилам).

  1. Подпись и дата.

В отдел местного департамента можете жаловаться, следуя всем вышеприведенным правилам. Отыщите официальный портал департамента и пожалуйтесь в режиме онлайн, или передайте свою претензию во время личного визита в департамент. Сверяйтесь с образцом, следуйте инструкции, и нарушитель непременно понесет заслуженное наказание.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Варианты подачи

Если обращение подается лично, его лучше составить в двух экземплярах. Один остается у заявителя, на нем ведомство ставит регистрационный номер, а второй пакет документов забирает департамент образования города Москвы или иного федерального субъекта. Затем он начинает проверку по выявлению фактов, указанных в обращении.

Есть еще несколько вариантов подачи обращений. Любой орган власти предполагает прием граждан. Компетентные сотрудники по графику, который утверждается внутренними документами, осуществляют прием жалобщиков. Уточнить место, время, а также дни личного приема можно на официальном сайте министерства либо по телефону приемной.

Если есть возможность сразу решить вопрос, указываемый в обращении, ответ будет дан в устной форме. В противном случае будет проведена тщательная проверка, выявлены все факты, отмеченные в обращении, в 30-дневный срок дан письменный ответ по адресу, указанному заявителем.

Читать еще:  Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с получением «Дальневосточного гектара»

Если в ходе расследования окажется, что этого времени недостаточно для дачи полноценного ответа, срок увеличивается, о чем в письменном виде уведомляют лицо, подавшее жалобу.

Структура департамента образования такова, что в ней есть отдел, в обязанности которого входит оценка качества образования и воспитания в подведомственных школах, детских садах, лицеях, гимназиях.

Если ответ вас не устраивает

Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения. Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.

В компетенции Минобразования — контроль над всеми Департаментами образования и дошкольными, образовательными, досуговыми заведениями на территории Российской Федерации. Им проводятся независимые проверки и расследования, которые основываются на действующих законах, нормативных актах и внутренних стандартах организаций.

Внеплановые проверки могут проводиться лишь по факту получения жалоб. Более эффективны коллективные претензии.

Так же, как и при обращении в территориальный Департамент образования, учитывая Федеральный закон от 2 мая 2006 года No 59, Минобразования не станет рассматривать жалобу, когда:

  • Невозможно дать на неё ответ без разглашения информации закрытого доступа;
  • К заявлению прилагается продукция рекламного характера;
  • Текст обращения написан некорректно, непонятно, в письме отсутствует официальность;
  • Приложены копии документов, которые должны быть заверены нотариально, но не заверены;
  • Жалоба анонимная или отправлена с адреса, которого не существует;
  • Ответ был дан заявителю ранее и новых доказательств по делу не предоставлено.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector