Petrovskoe-omr.ru

Петровское ОМР
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как и куда пожаловаться на школу, директора или учителей? Пошаговая инструкция

Как написать жалобу на школу и куда её подать?

Права и обязанности сторон образовательного процесса регулируются нормами законодательства. При этом случаи нарушения прав ребенка случаются повсеместно и родители, столкнувшись с такой проблемой, порой не знают куда они могут обратиться и какие принять меры в отношении руководителя образовательной организации. Жалоба на школу является одним из методов решения конфликтного вопроса. В данной статье мы расскажем в каких случаях родители могут пожаловаться на школу, в какие органы следует направлять обращение и какие сведения необходимо указать при направлении жалобы.

Когда родителям можно пожаловаться на школьного преподавателя?

В соответствии с п. 21. ст. 2. ФЗ № 273, педагоги воспитывают и обучают детей на основании трудового договора со школой.

Исходя из п. 2 должностной инструкции учителя, они обязаны:

  • Формировать у детей личную культуру;
  • Корректировать отклонения у нездоровых детей, если преподают в специализированных школах;
  • Общаться с родителями детей;
  • Отвечать за уровень подготовки каждого воспитанника;
  • Защищать жизнь и детское здоровье в процессе учебы.

Осуществляя детское обучение, учитель руководствуется следующими знаниями: психологическими, воспитательными, педагогическими, нормами гигиены.

Жалобы в департамент образования на педагога законны, если он:

  1. Халатно относиться к своим обязанностям (не выполняет их);
  2. Нарушает трудовой распорядок школы;
  3. Не соблюдает технику безопасности, в результате чего ребенок получает травму на занятиях;
  4. Разжигает национальную или религиозную рознь между детьми;
  5. Не соблюдает нормы этики и нравственности;
  6. Не учитывает здоровье и психофизическое здоровье детей в условиях учебного процесса;
  7. Необоснованно занижает оценки ученика, либо предвзято к нему относится.

ВАЖНО: написать жалобу на школу вправе не только мать или отец, но и опекун, усыновитель ребенка, попечитель.

Нормативно-правовая база

Основным документом, на основании которого осуществляется правовое регулирование отношений в системе образования, является ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации».

Устав школы

Школа, как образовательное учреждение, осуществляет свою работу на основании устава. В нем содержится следующая информация:

  • какого типа конкретное образовательное учреждение;
  • кто учредитель (либо учредители);
  • какие используются образовательные программы;
  • состав и полномочия органов управления.

Ознакомиться с уставом школы имеет право любой ученик, законный представитель, педагог.

Внимание! Отказ предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения может являться самостоятельной причиной подать жалобу.

Полномочия и ответственность

К полномочиям школы относятся:

  • разработка и принятие локальных нормативных актов в области внутреннего распорядка учащихся и сотрудников, образования;
  • работа с кадрами (прием и увольнение сотрудников, определение должностных обязанностей);
  • надлежащее материально-техническое оснащение помещений и обеспечение учебного процесса, соответствующее всем нормативам и стандартам;
  • работа над образовательной программой (ее разработка и утверждение);
  • установка штатного расписания;
  • прием учащихся;
  • выбор списка учебных пособий из рекомендованного перечня;
  • контроль успеваемости и аттестация учеников;
  • предоставление соответствующих условий для развития учащихся (физического, интеллектуального, культурного);
  • размещение информации о деятельности в сети Интернет и прочее.

Полномочия школы закреплены в статье 28 ФЗ № 273-ФЗ. При их реализации она обязана обеспечивать:

  • безопасность учебного процесса, создавая надлежащие условия для учеников и сотрудников;
  • реализацию образовательных программ в полном объеме и качественно;
  • соблюдение прав и свобод учащихся, их законных представителей, а также работников.

Свою деятельность образовательное заведение должно осуществлять в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае, если права ребенка были нарушены, родитель должен знать, куда писать жалобу на школу с целью восстановления справедливости и недопущения подобных нарушений в будущем.

Читать еще:  Заявление участковому на непутевых соседей: «подводные камни», образцы написания

Рис. 2. Кабинет директора. Источник: сайт «krsk.sibnovosti.ru»

Куда жаловаться на директора и на школу

Такое письмо должно подаваться:

  1. Региональный департамент образования (чаще всего это отдел при местной Администрации).
  2. Минобразования.
  3. Роспотребнадзор — написание жалобы актуально при нарушении санитарных норм: грязь в столовой, просроченные продукты, вши.
  4. Рособнадзор — заявление подается не только на школьных сотрудников, но и на должностных лиц.
  5. Пожарная охрана — нарушения в сфере безопасности.
  6. Прокуратура — будет расследовать происшествие в случае получения ребенком травм или его смерти (с рассмотрением в суде).
  7. Омбудсмен — уполномоченный по защите прав несовершеннолетних при президенте Российской Федерации.
  8. Суд — крайняя инстанция, где можно добиться справедливости и наказать виновных. Вопросы о признании и выплате морального и материального ущерба решаются только в судебном порядке. Инициировать процесс можно по определению прокурора или самостоятельно направить иск.

Подавать жалобу на директора в администрацию школы бесполезно.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Важно! Прежде чем написать в суд или прокуратуру, необходимо постараться разрешить конфликт непосредственно через МОУ или департамент образования. Существует закон о досудебных попытках добиться своей цели!

Сроки рассмотрение любого заявления устанавливаются ФЗ «Об обращении граждан». По общему правилу, этот период будет составлять 30 дней. При необходимости дополнительных расследований время проверки может увеличиться.

Для внутреннего разбирательства можно потребовать создать комиссию. В нее будут входить как представители от школы, так и родители.

Буква закона

Формально закон НЕ дает родителям права по собственному желанию менять класс или учителя для своего ребенка. Это прерогатива школы, то есть, непосредственно директор или завуч по учебной работе решают, в какой именно класс будет ходить ребенок, у какого именно педагога обучаться. Желание родителей может быть для них недостаточным аргументом. Однако! Есть определенные нюансы.

Не стоит забывать, что школа имеет не только право принимать решения относительно педагогического состава и состава классов, но и обязанности. В частности, школа обязана:

  • обеспечить реализацию школьной программы в полном объеме;
  • обеспечить качественную подготовку учеников — так, чтобы эта подготовка соответствовала установленным требованиям;
  • следить за тем, чтобы формы, методы, обучения и воспитания соответствовали возрасту и уровню развития ребенка;
  • создать безопасные условия обучения и воспитания.

Это указывается в ст. 28 Закона Об Образовании.

Если школа не выполняет эти требования, она несет ответственность в соответствии с п. 7 ст. 28 Закона Об Образовании.

Если родители считают, что какое-либо из этих условий не удовлетворяется, они могут потребовать от директора, чтобы их ребенку было предоставлено образование соответствующего качества. Для этого необходимо написать заявление, в нем — изложить свои опасения и предложить пути решения проблемы.

«Просим перевести ученика ФИО из класса (указание класса) в класс (указание класса) ИЛИ сменить учителя физики ФИО, так как (в классе нездоровая атмосфера, мы хотели бы, чтобы наш ребенок углубленно изучал математику; учитель не может призвать соблюдать дисциплину, не объясняет материал в достаточном объеме, неуважительно относится к ученикам, и так далее)»

В заявлении можно сослаться на Закон об Образовании, изучите его и приведите ссылки на соответствующие статьи и пункты.

Что делать, если учитель кричит и занижает оценки?

Директор не имеет права проигнорировать ваше заявление. Естественно, нет никакой гарантии, что он пойдет навстречу и сразу удовлетворит все требования, но в любом случае это станет первым шагом на пути к диалогу и разрешению ситуации таким образом, чтобы было удовлетворены обе стороны.

Читать еще:  Особенности регулирования труда работников – родителей детей-инвалидов

Самые актуальные новости Росконтроля в Telegram. Подписывайтесь!

Бывают ситуации, когда ни педагоги, ни директор школы по тем или иным причинам не разрешают конфликтную ситуацию или стараются, чтобы проблема осталась внутри коллектива школы, без ее разрешения. В таких ситуациях необходимо апеллировать в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Это комитет образования при админстрации города или района (РОНО), Администрация города, Департамент образования региона, Рособрнадзор, а также органы прокуратуры. За последним ведомством закреплен надзор за исполнением законодательства о несовершеннолетних и молодежи и поэтому надзорный орган будет не только разбираться в ситуации, но и давать оценку действиям/бездействиям должностных лиц школы, РОНО и т.д. с применением мер прокурорского реагирования.

Куда направлять жалобу на учителя

Если вы намерены писать жалобу, следует определиться с адресатом. Им может стать:

  • директор школы;
  • окружное управление образования;
  • Департамент образования;
  • служба лицензирования и аттестации работников образования и образовательных учреждений;
  • Министерство образования и науки.

Как правило, первое заявление подается на имя директора школы. Он первым отвечает за работу учителя. Если же не было достигнуто желаемого результата, следует обратиться к вышестоящим органам.

Правила составления жалобы

Не существует единого образца, по которому составляют жалобы на школу. Если при составлении заявления на получение паспорта и заполнении прочих бланков вам выдают стандартный образец заполнения, то в нашем случае можно все написать в свободной форме. Главное условие – следовать правилам ведения документации, не допускать ошибок, исправлений и сокращений. Вы должны указывать только достоверные данные, и в конце поставить свою подпись.

При составлении жалобы опишите конфликт, и внесите некоторые собственные пожелания касательно его решения. Также стоит поинтересоваться некоторыми нюансами:

  • По каким критериям в наши дни оценивают знания школьников;
  • Как часто должны вноситься записи о поведении в дневник?
  • Как давно учитель проходил курсы повышения квалификации?

Попросите разобраться с ситуацией и проинформировать о принятых мерах.

Как уже упоминалось, не существует единого образца составления жалобы. Разумеется, речь идет об управлении образования, департаменте образования и тому подобных инстанциях. Здесь все зависит от того, куда вы решили пожаловаться. Когда речь идет о заявлении в милицию или судебном иске, вы на месте получите стандартный образец оформления. Если вы грамотно составите жалобу и подадите ее во все существующие инстанции, вас гарантированно услышат. Главное – ответственно подойти к решению вопроса.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7 (499) 322-26-53

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Добрый день ! Сегодня произошла такая ситуация! Я вошла в школу ,а точнее в предбанник школы,помоч своему ребенку. Т.к увидела что она ,переоделась,но сидит испуганна.я зашла узнать в чем дело.Мой ребенок забыл пропуск и напугалась…я не успев подойти к ребенку на меня со скандалом налетела охрана!кричала орала .я пыталась объяснить ситуацию но меня не слушали.я обратилась к директору школу (#6 г .Реутов )”Матвейчук Александра Дмитриевна”что на меня кричит охрана так и директор стала кричат,что я не имею право заходить в школу !как мне быть в следующий раз в такой ситуации? . Правда что я не имею право заходить в школу ?ВОТ ЧТО ОТВЕТИЛ МНЕ ЮРИСТ….

Школа – открытое пространство. Родители(законные представители) имеют полное право, по предварительному согласованию с администрацией, посещать учебные и внеклассные образовательные мероприятия. По любому обращению родителей, администрация реагирует незамедлительно и принимает решения в пользу ребенка, не нарушая его прав, в соответствии с «Конвенцией ООН о правах ребенка» и ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» Спасибо за вашу помощь!

Читать еще:  Исковое заявление об увеличении исковых требований

Да, действительно школы превращаются кошмар для детей и их родителей. Что делать 18ff8 незнаю, куда обращается? Детей называют быдлом, учитель по физкультуре кидает мячи в голову специально. Ребёнок боготворивший математику в 5 классе возненавидел её. Завуч постоянно орет и позволяет оскорбления. Уроки ведутся очень плохо.

Подскажите! Пришла к ребенку в школу на праздник со мной был сын 8 месяцев директор школы не пустила меня сказала что это ваши проблемы, хотя таи очень много мамаш было с детьми! Куда можно сходить и пожаловаться?

Школа превратилась в какойто сплошной кошмар как для меня так и для моего ребенка. Дело в том что по месту жительства наша школа учит деток по программе Петерсон (построенную полностью на логике) ,класов разделения в ней нет ,как были раньше …гуманитарий,математический и т.д….У моего ребенка напрочь отсутствует логика(ну не дана она ей) все предметы хорошо ,особенно те что связанные со чтением а матиматика сплошной ужас! С горем пополам отучились всю младшую школу и нам пообещали что перейдя в старшую этого Петерсона отменят (потерпите мол,дальше программа будет общей) … Но не тут то было,не успели мы перейти в 5 класс ,непрошло и 2 недель учёбы как вызывают меня в школу. Учитель по матиматике афицеально заявила что ребенок мой её предмет не тянет и она его принципиально не пропустит в следующий класс ,переводитесь в другую школу . как так то ближайшая школа по общей программе от нас очень далеко. Решили так быстро не сдаватся,учится .пошли двойки частоколом . Распрашивая ребенка почему .говорит я ее боюсь ,учитель кричит на уроках на детей ,особо предмет не обьясняет(мол есть учебники ,в них правила ,разбирайтесь) .Вот так приходят дети домой полностью нулевыми и нам родителям приходится разбиратся с ребенком по пройденной теме дома ( кто как может ,кто репетиров нанимает,кто сам обьяснят) . И вот вызывают меня на консилиум ,мол хотят понять почему мой ребенок на двойки учится и как с ним быть .Собралось человек 6 ,зауч ,психолог ,учителя,и давай меня в разнос разносить что я за мать такая ,что не могу выучить своего ребенка …на мой вопрос за чем я его в школу отдала ?! что бы самой учить дома ,а вы будете проверять в школе чему я научила?! ….отвеченно мне было так ! МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ УЧИТЬ ВАШИХ ДЕТЕЙ ,ЭТО ВАША РОДИТЕЛЬСКАЯ ОБЯЗАННОСТЬ! … Разговор был тяжолым конечно мы с мужем записали всё на диктофон ( вот только не знаю как это пременить можно и где?!) уперлись в стену не знаем как быть! … Учитель матиматики заявил что она не обязана заниматся дополнительно с детьми,ходите до репетиторов! Я принцепиально не буду вам ставить тройки !Ребенок панически боится ходить на уроки матиматики ,хотя в школу ей очень нравится ходить !Репетиторы нам не помогают(логика она либо есть либо её нет)! Психолог засидавший на этом кансилиуме это поттвердил и по мимо этого сказал что и переводится в другую школу смысла нет ,ребенок учится вполне нормально(повода нет) а с матиматикой в таком случае эти же проблемы останутся в другой школе!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector