Petrovskoe-omr.ru

Петровское ОМР
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мошенники похитили деньги с карты Сбербанка. Как вернуть украденные средства?

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка?

В наше время, в век развитых технологий с невероятной скоростью распространились случаи несанкционированного снятия денежных средства с карт. В данной статья мы с вами разберемся, что такое хищение денежных средств, как оно происходит и как обезопасить себя от таких неприятностей, если вы владеете картой Сбербанка.

Способы обмана клиентов Сбербанка

Аферисты изобрели столько способов обмана клиентов Сбербанка, что по ним можно написать отдельный обзор.

Причем, мошенники постоянно, придумывают новые схемы, которые вынуждают жителей страны переводить свои средства на счета аферистов.

Часто жулики звонят гражданам, представляясь работниками СберБанка или сотрудниками службы безопасности финучреждения. Поводов ими придумано много.

Так, они сообщают собеседнику, что якобы со счета клиента неизвестные лица пытаются снять средства. Для предотвращения утраты средств, клиенту следует перевести все деньги на «транзитный счет».

Доверчивые граждане (как правило, пенсионеры) переводят деньги на счет мошенников и теряют деньги.

Часто якобы для проверки пользователей просят сообщить конфиденциальную информацию – номер карты, срок ее действия, секретный код, размещенный на оборотной стороне, одноразовый пароль, приходящий в сообщении на мобильный телефон.

В последнее время аферисты использую программу подмены номеров. То есть на телефоне клиента банка отображается номер СберБанка и пользователь уверен, что ему звонят из банковской организации.

Поэтому гражданин выполняет все требования мошенников и в результате остается без денег.

Чтобы не стать жертвой аферистов, нужно придерживаться простых правил:

  1. Не сообщать секретных данных карты – банку они не нужны. Работники СберБанка не звонят с подобными вопросами клиентам.
  2. Не поднимать трубку телефона, когда звонят с неизвестных номеров.
  3. При получении сомнительных звонков, перепроверять информацию, позвонив в службу поддержки банка.
  4. Никогда не сообщать третьим лицам одноразовых паролей, данных для входа в онлайн-банкинг и пр.

Если же деньги все-таки похищены, нужно принимать меры по их возврату.

Ошибки банкомата

Бывают, что купюры не выдаются, а деньги снимаются со счета. Подобная ситуация может быть не обязательно результатом постороннего вмешательства, но иногда считается следствием технических сбоев.

Читать еще:  Адвокат по ст. 110, 110.1, 110.2 УК РФ Доведение, склонение к самоубийству

Действия при возникновении проблем в работе оборудования:

  • предоставить информацию в банк о том, что деньги не выданы, но списаны со счета;
  • после инкассации, на счет будут переведены списанные денежные средства;
  • при использовании устройства самообслуживания иного банка, процедура возврата будет более длительной.

В случае обнаружения действий злоумышленников или при возникновении ошибки в работе оборудования, они будут исправлены в самое ближайшее время.

Необходимо обязательно сообщать подобную информацию банку по бесплатной телефонной линии. Встречаются ситуации, когда злоумышленники даже устанавливают самодельные банкоматы.

В каких случаях пострадавшему возвращают деньги с украденной карты?

На практике Сбербанк не возвращает деньги клиентам, нарушающим правила безопасного использования банковской карты. Например, пострадавший хранил карту вместе с ПИН-кодом, передавал «пластик» в руки кассиру для совершения платежа, оставил платёжный инструмент без присмотра. Сбербанк гарантированно вернёт средства, украденные мошенниками, в следующих ситуациях.

  1. Клиент обратился с заявлением до первого снятия денег мошенниками. Если пострадавший позвонил в клиентскую службу или обратился в отделение до первого обналичивания средств, все деньги будут возвращены клиенту. Например, владелец карты обнаружил кражу в 14:00, позвонил в клиентскую службу в 14:02, мошенники попытались снять средства в 14:04.
  2. Клиент стал жертвой кражи или ограбления. Если владелец карты Сбербанка выступает жертвой по уголовному делу о краже, мошенничестве, ограблении и других противоправных действиях, финансовое учреждение автоматически опротестует транзакции и вернёт средства.
  3. Клиент предоставил доказательства непричастности к спорной транзакции. Пострадавшему от действий мошенников следует собрать документы, свидетельские показания и другие факты, подтверждающие его непричастность к снятию средств. Например, деньги снимали в Московской области в 13:00, однако владелец карты находился на работе, офис работодателя располагается в центре Москвы.
  4. Пострадавший клиент имеет статус VIP. Пользователи услуг Сбербанк Премьер, владельцы золотых и платиновых банковских карт обслуживаются вне очереди, шанс вернуть украденные средства для таких клиентов выше.
  5. Сумма украденных у клиента средств ниже стоимости судебных издержек. Согласно российским законам, пострадавший от кражи карты Сбербанка может подать исковое заявление в суд с просьбой взыскать средства с финансовой организации. Если клиент уведомил сотрудника банка о намерении подать иск и сумма средств невелика, финансовое учреждение вернёт средства.
  6. Клиент застраховал средства на банковской карте. Сбербанк предлагает клиентам страховую программу для защиты дебетовых и кредитных карт от действий мошенников. В случае потери карты ввиду неисправности банкомата, кражи, грабежа или любых механических повреждений клиенту возмещаются все украденные средства.
Читать еще:  Незаконное пересечение границы России: наказание и штрафы

Как вернуть списанные деньги

Если карта Сбербанка, откуда украли деньги, была застрахована, то надо обратиться для возмещения в страховую компанию. Потребуется представить все документы, подтверждающие обращение в полицию, банк. Дополнительно надо будет заполнить также бумаги для осуществления страховой выплаты. Они устанавливаются самостоятельно каждой страховой компанией. Этот момент придется уточнять у сотрудников страховщика.

При отсутствии страховой защиты для карты, со счета которой украли деньги, придется надеяться на возврат денег банком, но это возможно не во всех ситуациях. Финансовые учреждения не любят брать на себя убытки и постараются всеми средствами избежать подобной ситуации.

Иногда полиции удается найти преступников. Потерпевший при этом имеет право требовать возмещения украденных средств по суду. Процедура эта длительная, но не стоит оставлять преступников безнаказанными.

Как доказать, что деньги пропали

Как показывает практика, жертвам мошенничества очень сложно доказать свою правоту. В такой ситуации можно воспользоваться несколькими вариантами.

Первое, что можно сделать — лично обратиться в банковское отделение и написать заявление о своей непричастности к последним, совершаемым по карте операциям. Также есть вариант обратиться в отделение полиции и написать заявление. Ну и последнее — позвонить своему оператору сотовой связи и попросить продиктовать номер телефона, на который были перечислены денежные средства.

Но стоит понимать, что даже при осуществлении вышеуказанных действий, похищенные средства может и не удастся вернуть. Поэтому необходимо соблюдать все меры безопасности, чтобы не оказаться в такой ситуации.

Если клиент решил обратиться в полицию, то он должен составить заявление. Для этого необходимо следовать инструкции:

  1. Шапка. Здесь указывается наименование участка, в который осуществляется обращение, ФИО заявителя и его паспортные данные.
  2. Основная часть. Здесь нужно подробно расписать, каким образом мошенники сняли средства с карты. Указывается время совершения преступления, а также, каким способом это произошло.
  3. Заключительная часть. В конце заявления проставляется дата его составления, а также подпись заявителя.

Подачу можно осуществить как лично, так и через доверенное лицо.

Если средства с карты сняли судебные приставы

Сотрудники Службы судебных приставов имеют полномочия списывать денежные средства с банковских карт. После получения исполнительного листа приставы работают над розыском должника и его имущества, в том числе и банковских счетов, чтобы в дальнейшем наложить арест, списав денежные средства. Приставы поддерживают тесное сотрудничество с государственным банком – Сбербанком. Большинство жителей России пользуются услугами этого финансового учреждения, поэтому приставы своевременно получают информацию о счетах должников. Поэтому, если человек имеет задолженность по какому-либо исполнительному листу и у него есть кредитная либо дебетовая карта Сбербанка, то приставы обязательно спишут имеющиеся на карте средства в счет погашения долга.

Если деньги были сняты по решению судебного пристава, то необходимо обратиться в соответствующее территориальное подразделение ФССП.

В этом случае, чтобы вернуть списанные деньги с карты приставами, необходимо обратиться в банк и написать заявление на начальника службы приставов, сославшись на нарушение законодательства. Банк произвел списание средств без воли и ведома клиента. Для этого посетите отделение банка лично. Вслед за заявлением в банк должно последовать заявление в суд, в котором нужно изложить жалобу на действия судебных приставов. Можно потребовать от банка и службы судебных приставов возмещения морального вреда.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector