Действия при поступлении угроз по телефону или в письменной форме

Угроза лишения жизни или причинения вреда здоровью является уголовным преступлением в ряде стран, включая Россию, Украину, Казахстан и т.д. В законодательстве Российской Федерации данное деяние квалифицируется по ст. 119 УК РФ. Это означает, что за подобные действия можно получить реальный тюремный срок.

При этом как угроза жизни и здоровью лица расцениваются любые действия злоумышленника. Это могут быть личные оскорбления и угрозы, запугивание в интернете или по телефону и т.д. Другими словами, способ совершения преступления важен при сборе доказательств, но на наказание не влияет.

Человек, который получает угрозы, должен правильно на них реагировать. Тогда есть реальный шанс привлечь преступника к ответственности. Если запугивание происходит по мобильному телефону, необходимо:

1. Выяснить имя звонящего.
2. Спокойно выслушать собеседника.
3. Записать разговор на диктофон.
4. Выяснить причину угроз.
5. Попытаться узнать способ обратной связи с преступником.

Если злоумышленник продолжает угрожать жизни по СМС, то все сообщения следует сохранять в телефоне. Во время беседы с неизвестным следует обращать внимание на все посторонние звуки, шумы и т.д. Если во время звонка или в СМС преступник сообщает очень мало информации, можно сделать вид, что он ошибся номером. Тогда ему придется совершать дополнительные действия, перезванивать и т.д. Это поможет собрать больше доказательств.

Материалы, которые могут быть использованы как доказательства

Еще один важный момент, касающийся темы «Что делать при угрозах по телефону?», — шансы на то, что заявление будет принято, имеют те, у кого есть доказательства инцидента. Это могут быть:

• текстовые сообщения угрожающего содержания;
• диктофонная запись разговора;
• распечатка входящих телефонных звонков по номеру.

Если звонок совершен с незнакомого номера, то во время разговора вы можете по другому телефону связаться с оператором мобильной связи, и обратиться с просьбой, определить номер, с которого вам звонят. Скорее всего, подобная информация предоставлена не будет, но вы можете записать имя консультанта, время звонка. Тогда сотрудники правоохранительных органов смогут запросить необходимую для дела информацию у провайдера связи.

Сбор доказательств

Для заведения дела за угрозы по телефону необходимо:

• Доказать факт угроз.
• Они должны выглядеть реальными.

Доказать факт угроз непросто даже, несмотря на возможность записи разговора в мобильном телефоне. Звонок бывает анонимным, либо владелец телефона заявляет о его утере и не признаёт, что он звонил потерпевшему.

Так что же делать, если по телефону угрожают и как доказать факт угроз?

• Записать разговор.
• Определить номер в случае анонимных звонков.
• Поставить один из звонков на громкую связь при свидетелях.
• Записать видео, на котором виден номер звонящего и ответы потерпевшего.
• Использовать предлагаемую операторами функцию «злонамеренный звонок».
• Получить в телефонной компании распечатку звонков.

Всегда стоит устанавливать, кому принадлежат номера, с которых звонил злоумышленник.

Представив доказательства в полиции вместе с заявлением можно надеяться на возбуждение уголовного дела. Только после этого суд даст разрешение на доступ и запись телефонных разговоров следователем. В полиции спросят об основаниях опасаться угроз. Если ранее были попытки нападения или демонстрации оружием, то к действиям угрожающего отнесутся внимательнее.

Важно не уничтожать СМС с угрозами, а распечатывать их и прилагать к заявлению в полицию.

Как действовать при поступлении угрозы теракта по телефону

Новосибирские школы наряду с детсадами, торговыми центрами, вокзалами, общественными и административными зданиями периодически подвергаются атакам телефонных и почтовых террористов, которые то и дело сообщают о заложенных бомбах. К счастью, все сообщения этого года оказались ложными, но каждый раз в таких случаях детей и педагогов приходится выводить на улицу.

Ожидать подобных ситуаций, конечно, не стоит, но к их возникновению нужно быть готовым. «Новосибирские новости» собрали рекомендации, как действовать в случае, если угрожает потенциальный террорист или найден подозрительный предмет, в котором может находиться взрывное устройство.

Руководителям учебных заведений необходимо инструктировать педагогический коллектив и сотрудников охраны о порядке приёма сообщений с угрозами террористического акта, размещать на видном месте номера экстренных служб и своевременно оснащать телефоны школы устройствами автоматического определения номера (АОН) и звукозаписывающей аппаратурой.

1 Принять тревожный звонок

• Реагировать необходимо на каждый поступивший звонок с угрозами.
• Во время общения с предполагаемым террористом говорите спокойно и вежливо, не прерывайте говорящего.
• Попробуйте выяснить, где заложено взрывное устройство, что оно собой представляет, как выглядит и когда может сработать. Расспросите говорящего о его цели и требованиях, а также выдвигает ли он их от себя лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группировку. Также постарайтесь узнать, на каких условиях предполагаемый террорист согласен отказаться от своей идеи, как и когда с ним можно связаться.
• Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решений или совершения каких-либо действий.

2 Запомнить подробности разговора

• По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его речи (громкий / тихий, высокий / низкий голос, быстрый / медленный темп), обратите внимание на дефекты дикции, если они есть (например, картавость, шепелявость или заикание), отметьте акцент или диалектный говор. Запомните манеры речи (развязная, с издёвкой, с использованием нецензурной лексики).
• Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомобилей или железнодорожного транспорта, звуки теле- или радиоаппаратуры, голоса и так далее).
• Зафиксируйте точное время начала общения и его продолжительность. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

После получения сообщения об угрозе взрыва не паникуйте. Постарайтесь без особой надобности не распространять информацию о факте разговора и его содержании и максимально ограничьте число людей, владеющих поступившими сведениями.

3 Сохранить полученную информацию и передать её правоохранителям

Во время разговора постарайтесь дать знать о поступившей угрозе своему коллеге, по возможности одновременно с разговором он должен по другому аппарату сообщить об угрозе оперативному дежурному полиции территориального отделения или по телефону 102 и дежурному по ФСБ.

При наличии АОН нужно записать определивший номер телефона в тетрадь, чтобы случайно не потерять.

Немедленно передайте полученную по телефону информацию в правоохранительные органы, руководителю школы, начальнику отдела образования, в вышестоящий орган исполнительной власти (схема оповещения должна быть согласована и отработана заранее со всеми заинтересованными службами).

4 Эвакуировать детей и коллектив школы

Выводить учеников и педагогов в безопасное место нужно согласно плану эвакуации.

При этом необходимо использовать маршруты, удалённые от местонахождения подозрительного предмета (если он найден), или только запасные выходы.

Руководитель образовательного учреждения должен обеспечить беспрепятственный доступ во взрывоопасную зону оперативно-следственной группе, кинологам, сапёрам для обследования предмета и обезвреживания взрывного устройства и оказывать им необходимое содействие.

5 Не трогать подозрительные предметы

Ещё до прибытия оперативно-следственной группы сотрудники охраны должны постараться точно определить местонахождение подозрительного предмета, а в случае обнаружения ограничить к нему доступ и следить за тем, чтобы к нему никто не приближался.

Следует помнить, что в качестве «камуфляжа» для взрывных устройств используют обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свёртки, коробки, игрушки, фонарики и тому подобное.

Вместе с тем необходимо усилить охрану всей школы: подозрительный предмет может быть не единственным.

Время обнаружения потенциально опасной находки стоит зафиксировать и позаботиться о том, чтобы те, кто на неё наткнулся, присутствовали в момент прибытия оперативно-следственной группы.

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook — будьте в курсе актуальных новостей Новосибирска.

Министерство образования и науки Челябинской области

государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Челябинский педагогический колледж № 1»

«Действия при получении сообщения
об угрозе совершения террористического акта по телефону»

Составитель памятки: Шумакова Надежда, 43 группа

Вашему вниманию предлагается памятка, посвящённая борьбе с терроризмом.

В XXI веке каждому человеку особо важно знать меры по предупреждению совершения террористического акта.

Терроризм – это тяжкое преступление, когда организованная группа людей стремиться достичь своей цели при помощи насилия.

Сообщение о подготовке или угрозе террористического акта может поступать несколькими способами. Чаще всего это делается по телефону. Нередко такие сообщения доводятся через третьих лиц.

Действия при получении сообщения

об угрозе совершения теракта по телефону

1. При получении информации об угрозе террористического акта по телефону ни в коем случае не бросайте трубку!
2. Зафиксируйте точное время начала разговора.
3. Не паникуйте, старайтесь сохранять спокойствие и терпение на протяжении всего разговора.
4. Постарайтесь запомнить разговор дословно, при возможности зафиксировать на бумаге или воспользоваться любой техникой, обладающей функцией звукозаписи (лучший вариант).
5. Внимательно и в полной мере выслушайте всю информацию, которая Вам сообщается.
6. Отвечайте и задавайте вопросы вежливым, спокойным голом: максимально исключите раздражение, насмешку, резкость, пренебрежение или волнение.
7. Не ведите себя вызывающе: недопустимо применять какие-либо оскорбления в адрес того, кто в данный момент сообщает Вам информацию по телефону.
8. По ходу разговора отметьте пол, возраст, эмоциональное состояние звонившего и особенности его речи:

• голос (громкий, тихий; низкий, высокий);
• темп речи (быстрый, медленный);
• произношение (отчётливое, искажённое, с заиканием, акцент, диалект);
• манера речи (с издёвкой, развязная; нецензурные выражения).

1. Обязательно отметьте звуковой фон (шум машины, железнодорожного транспорта; звук аппаратуры, голоса; шелест леса и так далее).
2. Обратите внимание на характер звонка (городской, междугородный).
3. Постарайтесь удержать злоумышленника на линии как можно дольше.
4. В процессе разговора сообщите о происходящем руководству (если Вы, к примеру, находитесь в каком-либо учреждении); если это невозможно осуществить, сообщите немедленно по окончании разговора.
5. В ходе разговора постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:

• куда, кому, по какому телефону звонит этот человек;
• какие конкретные требования он выдвигает;
• действует ли он один, или выступает в роли посредника / представителя какой-либо группы лиц;
• на каких условиях он(и) согласен (согласны) отказаться от задуманного;
• как и когда с ним(и) можно связаться;
• кому вы можете или должны сообщить об этом звонке;
• с какой целью, где и когда запланировано совершение теракта.

1. Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия Вами (и вашим руководством) решений или совершения каких-либо действий.
2. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.
3. Зафиксируйте точное время окончания разговора, установите его продолжительность.
4. При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету / мини-диск с записью разговора, примите все возможные меры по сохранению этой улики; обязательно установите новый носитель для записи.
5. Обязательно запишите определившийся номер в тетрадь (при наличии в телефоне функции автоматического определителя номера) и запомните его.
6. Незамедлительно сообщите всю информацию в правоохранительные органы и получите инструктаж для дальнейших действий.
7. Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании. Максимально ограничьте число людей, владеющих информацией.
8. Ведите строгую учётную запись поступающих звонков.
9. При необходимости, эвакуируйте людей. Обеспечьте беспрепятственную работу сотрудникам следственно-оперативной группы, подчиняйтесь их распоряжениям.
10. Сохраняйте спокойствие.

Помните, что соблюдение Вами всех вышеперечисленных правил способствует эффективной работе правоохранительных органов по борьбе с терроризмом.

Предупредительные (профилактические) меры

1. Внимательно ознакомьтесь с пунктами Памятки
2. Постарайтесь не отвечать на входящие звонки с незнакомых номеров
3. Регулярно ведите журнал входящих звонков
4. В самом начале разговора уточните у говорящего о том, кто он, с какой целью звонит, кому и на какой номер адресовано сообщение
5. Не распространяйте информацию о себе, если Вам звонит незнакомый человек
6. При возможности, оснастите Ваш телефон устройствами автоматического определителя номера и звукозаписи телефонных сообщений.

Виды угроз по телефону

Если коллекторы делают телефонные звонки с запугиваниями, это является нарушением УК РФ. Люди, совершающие подобные звонки или рассылающие смс зарабатывают на растущих процентах от возвращенных кредитов. Если дело передается в суд, возрастание процентов прекращается, поэтому учреждения более заинтересованы в привычном порядке погашения с видимой прибавкой в виде комиссий, штрафов или пени, способных значительно увеличить сумму.

Очень просто запугать заемщика по смс, обманывая его. Финансовые учреждения не вправе прибегать к этому, но подобные методы повсеместно используются. При формализации запугивания со стороны банка следует понимать, что финансовое учреждение может реализовать такие действия:

1. Угроза судом по телефону. При рассылке смс или звонках, оповещающих о скором обращении в суд последующей описью имущества приставами. Соглашаться на такие разбирательство точно стоит, тогда сумма долга зафиксируется, а запугивания, поступающие вам в виде звонков или смс, скорее всего прекратятся. На судебном заседании возможно уменьшение размера запрашиваемой суммы при помощи возражений.
2. Запугивание уголовной ответственностью. За угрозы по телефону к мошенникам могут быть применены статьи 163 и 218, но должника нельзя обвинить в преступлении согласно УК. Наказание за неуплату долга может быть назначено только согласно административному законодательству. При заключении с банком договора кредитования человек вступает с данным учреждением исключительно в административные взаимоотношения. Если присутствует запугивание арестом за долг, нужно знать, что обращаться стоит только к правоохранителям.
3. Угрозы отнять малыша. Данный метод оказывает особое психологическое воздействие, применяют его к матерям. Этот прием является заведомой ложью. Предпринять такое не может ни один банк, он также не вправе подавать заявку в органы опеки. Угрозы расправой. Сотрудники официального учреждения иногда выбирают недопустимое поведение, угрожая увечьями должникам. Такие деяния в виде смс или звонков способны привести к заключению на срок до двух лет. Если сотрудники банка или нанятые ими лица приехали и пытаются грубо ворваться в жилье, следует вызвать правоохранителей.
4. Запугивание передачи задолженности коллекторам. При звонках или смс, оповещающих о передаче контактов должника коллекторам необходимо открыть свою копию договора. Если возможность передачи займа третьим лицам предусмотрена, то подобные предупреждения вовсе не ложь. При отсутствии упоминания о возможности таких действий со стороны банка, слова сотрудника являются ложью.
5. Угрозы, касающиеся невозможности покинуть пределы страны в будущем. Да, такое вполне возможно, но поехать за границу не получится только после соответствующего решения суда. У банка отсутствуют полномочия применять данную санкцию.

Возможно ли наказание преступника за телефонные угрозы?

Такие угрозы являются уголовным преступлением, за которое предусмотрено наказание по статье 119 УК РФ.

Одних слов мало для наказания преступника. Угрозы звонящего должны вселять страх в жертву.

Из этого следует, что наказание злоумышленника возможно только если его угрозы не беспочвенны, что должно быть доказано, а угрозы воспринимаются жертвой реально.

За угрозы причинения вреда жизни и здоровью, которые были сказаны по телефону, звонящего можно обвинить нарушителя.

Что делать при получении звонков и сообщений с угрозами?

Для подтверждения преступления и с целью защитить себя, нужно соблюдать несколько правил:

1. Уточнить о действиях звонящего

При звонках с незнакомых номеров нужно попросить собеседника назвать своё имя и цель его звонка. Не надо называть своего имени. На все поступающие вопросы нужно отвечать кратко.

1. Не паниковать

При получении угроз не нужно паниковать. Преступник ждёт именно этого, лучше не продолжать разговор.

1. Произвести запись диалога на диктофон

Если звонки продолжаются долгий период, нужно предпринимать более серьёзные меры. Можно установить специальное приложение на телефон, которое будет записывать каждый входящий разговор.

1. Если вы не можете записывать на диктофон, можно делать это на бумаге. Нужно записать диалог со всеми тонкостями.
2. Выяснить данные недоброжелателя

Нужно главным образом узнать о звонящем всё, что можно. Есть вероятность, что он назовёт место своего проживания, возраст. Также стоит обратить внимание на тембр голоса, наличие или отсутствие акцента, дефекты речи, наличие или отсутствие шумов на заднем плане и другие факторы, которые помогут узнать больше.

1. Узнать, какую цель преследует звонящий

Нужно попытаться выяснить, с какой целью звонит злоумышленник. Узнать, как выйти с ним на связь в тот момент, когда будет готовность исполнения его требований.

Не нужно паниковать, лучше вытянуть максимально возможное количество информации об угрожающем.

Куда обращаться при получении угроз по телефону?

При получении сообщений с угрозами или звонков, нужно обращаться в отделение полиции.

В заявлении нужно указать всю полную картину происходящего и прикрепить запись диалога с преступником.

Заявление пишется в двух экземплярах. Сотрудник внутренних органов ставит свою подпись на одном из них, а второй передаёт заявителю. Такой документ нужно сохранить, так как он является доказательством того, что вы обратились в отделение полиции.

Нужно беречь экземпляр заявления по случаю угроз с подписью полицейского.

Часто происходит так, что сотрудники полиции не принимают заявление, аргументируя это тем, что угрозы были лишь на словах, для того, чтобы запугать, нет опасности для жизни и здоровья.

В таком случае можно обратиться в прокуратуру. Заявление пишется в том же порядке, что и в полицию.

Доказательство факта угрозы

Заявление по статье 119 УК РФ принимается лишь при предъявлении подтверждения угроз.

Существуют следующие доказательства угроз, которые можно использовать вместе с заявлением в полицию:

• смс-сообщения, содержащие угрозы о причинении пострадавшему смерти или вреда здоровью, либо то же самое его близким людям;
• запись диалога с преступником с диктофона;
• напечатанный лист диалога недоброжелателем.

Наказание за угрозы по телефону

По статье 119 УК РФ телефонного злоумышленника накажут только тогда, когда будут основания для воплощения его словесных угроз в жизненные.

Наказание за угрозу причинения вреда жизни и здоровью бывает разным:

• лишение свободы до 6 месяцев;
• тюрьма до 24 месяцев;
• работы по принуждению до 24 месяцев;
• работы в обязательном порядке до 480 часов.

За розыгрыш или насмешку об убийстве могут посадить в тюрьму на 24 месяца.

Резюме

При поступлении угроз не следует поддаваться панике. Есть вероятность, что это шутка неадекватных людей.

Звонящему следует сказать, что ведётся запись диалога, которая будет передана в полицию, если звонки будут продолжаться.

Но сложно доказать факт опасности жизни и здоровью по одним лишь звонкам на телефон. Этого мало для привлечения к ответственности преступника. Если есть основания для страха за свою жизнь и здоровью, нужно обратиться к опытному адвокату, который поможет разобраться в ситуации.