Petrovskoe-omr.ru

Петровское ОМР
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что за мошенничества при онлайн-покупках, о которых предупредил Сбербанк?

Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты: что это в Сбербанке

За последние годы система безопасности Сбербанка стала в разы надежнее, но иногда её работа вызывает ряд вопросов у пользователей. Например, многие клиенты Сбербанка начали получать сообщениям с сервисного номера 900, в которых говорится о своеобразной блокировке карты: «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты». В статье мы расскажем, в каких случаях приходит данное оповещение и каким образом можно снять ограничения.

СМС от Сбербанка «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию»

Осторожно, разводилы!

Вот такой чудо киоск от сбера. Подхожу, а там тучная мадам с десятком пакетов внутри ковыряется в банкомате. Жду. Вроде доделала свои важные дела в банкомате. Выходит.

Захожу, тыкаю карту, а там уже находится карта дамы.

— Аууу! Тетя. Алё, вы карту забыли, — кричу ей вслед.
— Ой. — теряя пакеты, — А подайте, пожалуйста.
— Идите и берите. Ваша же карта.
— У меня сумок много. Вам сложно?
— Да, сложно.
Мадам уже подошла впритык к двери, и в качестве фола последней надежды заявляет:
— Неужели так сложно помочь женщине? Вы же МУЖЧИНА.
Я только услужливо придержал дверь сего скворечника, чтобы она вошла и забрала карту.

Тут же нарисовались два хмыря, один из которых с ходу начал быковать, мол, я бедную женщину обманул. Ее карта была в банкомате, и они видели, что я якобы что-то там переводил. И вообще, есть уже отпечатки моих пальцев на карте.

Я их сильно удивил, сказав, что никаких отпечатков моих нет ни на карте, ни на банкомате. Они маленько призадумались, но попробовали еще помуровозить, сказав, что сейчас приедет полиция, и проверим есть или нет отпечатков. Мадам тем временем проверяет карту, и вскрикивает, мол, там было больше денег.

Понимаю, к чему все идет. Беру телефон, и набираю полицию. Хмырь попытался меня отговорить, мол, себе же хуже делаешь. Но в итоге, как только мне ответили, куда-то растворились эти двое, а потом и мадам с пакетами куда-то решила сбежать. Заявление написал, но полицаи говорят, что их не привлекут, т.к. по факту они ничего не сделали. Нет ущерба — нет и преступления.

С просторов интернета

Подводя итоги

При столкновении с мошенниками, клиенту рекомендуют звонить в финансовую организацию по номеру 900.

С банком можно связаться также из мобильного приложения, нажав иконку телефона в левом верхнем углу гаджета. Находясь за границей, банк можно набрать по номеру +7 495 500-55-50.

Обо всех случаях мошенничества – при обнаружении поддельных сайтов, аккаунтов в социальных сетях с логотипом финучреждения, или при получении подозрительных звонков якобы от банка, рекомендуется сообщать со всеми подробностями в СберБанк.

На сегодня это все.

Поделитесь статьей с друзьями из соцсетей. Оцените качество публикации. Оставьте комментарии по этой теме. Подпишитесь на обновления.

В последние годы мелкокалиберные преступники осваивают новый вид деятельности – мошенничество посредством сервиса Сбербанк-онлайн. Для проведения этой аферы мошеннику нужны:

  • номер банковской карты;
  • номер мобильного телефона;
  • ваше желание сотрудничать.

Люди активно выкладывают свои мобильные номера на такие интернет-ресурсы как Avito или Youlа. Через них клиент может связаться с продавцом товара или услуги по выложенному объявлению. Там же можно найти идеальный повод для звонка.

Здесь вы узнаете, как работает на практике схема обмана по смс от Сбербанка с предложением пройти опрос.

Правила безопасности при использовании онлайн-сервисов Сбербанка, которые позволят уберечь средства – в этом видео:

Не позвольте себя обмануть

Почему это работает:

  • Если вы разместили объявление о продаже, готовьтесь ко вниманию со стороны мошенников. Особенно это касается операций по продаже недвижимости, поскольку в дело вступают большие деньги. Мошенники знают, что заманивать людей обещаниями скорой выгоды – очень эффективный метод. Поэтому ярко выраженное желание покупателя внести скорую предоплату, должно послужить первым тревожным звоночком.
  • Пользуясь низкой технической грамотностью населения, мошенники заставляют людей привязать Мобильный Банк к чужому номеру. Они перечисляют последовательность действий, которую должна совершить жертва. В результате карта оказывается привязанной к левому телефонному номеру, который использует аферист. После чего он запрашивает временный код доступа на свой телефон и переводит деньги на подставной счет.
  • Будьте осторожны, если кто-то «по ошибке» отправил вам лишние средства. Получив доступ к личному онлайн-кабинету, мошенник также может перевести жертве ее же собственные деньги. Затем он попросит вас отправить ему деньги на счет мобильного телефона.
  • Простые и понятные технические инструкции от молодежи часто вызывают доверие у пожилых людей. Многие даже не пытаются вникнуть в происходящее, потому что заранее считают, что операции с интернетом и мобильным телефоном очень сложны.

Новая схема развода с номера Сбербанка 900 и звонка сотрудника подробно рассмотрена в статье по ссылке.

Как схемы используют аферисты? Фото: sberbank.ru

Как происходит обман

  1. Мошенник предлагает заплатить вам деньги. Для этого ему нужно узнать номер вашей банковской карты.
  2. Вы называете номер, рассчитывая на скорое денежное поступление. Мошенник использует его, чтобы начать регистрацию в сервисе Сбербанк-онлайн, или запросить восстановление доступа.
  3. Мошенник под различными предлогами пытается узнать код доступа, пришедший на ваш телефон. Называть этот код ни в коем случае нельзя, какие бы аргументы против вас не использовали.
  4. После того как мошенник узнает ваш код доступа, он просто зайдет и снимет все деньги с вашего счета. Для перевода с карты на карту нужно ввести очередные кодовые цифры. Для пополнения мобильного номера повторять процедуру не нужно.
Читать еще:  Обзор судебной практики: рассмотрение споров с участием налоговых органов

Тут вы узнаете, как могут обмануть в Сбербанке клиентов при выдаче новой карты.

Ложь и уловки аферистов

Какие уловки могут использовать аферисты, чтобы увести ваши деньги:

  • Преступники могут соврать, что этот код нужен для подтверждения перевода денег на ваш счет. Такого быть не может. Если кто-то собирается перевести вам деньги, то система не будет требовать от вас никаких усилий, паролей и кодов доступа. Организация перевода ложится только на плечи того, кто отправляет деньги.
  • Они сообщают, что для завершения сделки требуется специальная регистрация (или любая другая операция), и по этой причине вам требуется продиктовать им свой код. Здесь тоже следует задуматься, почему перевод денег от них к вам требует каких-то дополнительных усилий с вашей стороны.
  • О необходимости доверять друг другу, чаще всего любят рассказать именно мошенники. Если люди начинают обсуждать ваши финансовые операции в контексте «доверия», начинайте подозревать говорящего в недобросовестном отношении.
  • Они представляются сотрудниками банка. По различным техническим причинам им нужны данные о вашей карте. Помните, что банковские служащие не обзванивают клиентов в попытках вызнать информацию по вашей карте.

Суть схемы

Новая мошенническая схема, используемая против клиентов Сбербанка, представляет из себя улучшенную версию традиционного метода телефонного мошенничества. Все начинается с того, что клиенту банка поступает звонок со стационарного номера якобы от сотрудников самого Сбербанка, либо «единой финансовой службы безопасности». Примечательно, что подобной службы в России не существует — ее выдумали сами мошенники исключительно для придания своему звонку большей важности.

Мошенники сообщают клиенту банка о том, что с его счета произошло подозрительное списание большой суммы денег. От лица службы безопасности они предлагают отменить списание и сразу же вернуть деньги на счет. Мошенники подчеркивают, что если не сделать достаточно оперативно, то впоследствии деньги будет вернуть значительно сложнее, «вероятнее всего, с ожиданием до трех недель».

Это далеко не единственный трюк, который используют мошенники для того, чтобы запутать своих жертв. Во время разговора они усердно повторяют полное ФИО клиента, а также другие личные данные, которые, как многие ошибочно считают, могут знать только сотрудники банка. Откуда у них такие данные мы рассказали ниже.

Аферисты требуют от клиентов банка персональных сведений, которые смогут подтвердить последние действия с картой. Мошенники запрашивают кодовое слово или код из SMS, которая может прийти на телефон жертвы прямо в момент разговора.

Украсть без пароля. Мошенники научились выводить деньги через «Сбербанк Онлайн» в обход защитного кода

Россияне жалуются на кражи денег с карт Сбербанка через онлайн-сервис. Клиенты не получают push-уведомлений о переводах средств или SMS с кодами для подтверждения оплаты покупок. А просто внезапно узнают, что счет опустошен мошенниками.

Закупиться за чужой счет

Москвичка Марина Зайцева стала жертвой мошенников, о чем рассказала в Facebook. Обнаружив, что злоумышленники взломали ее «Сбербанк Онлайн», женщина позвонила в кол-центр и попросила заблокировать счета. Оператор сказал, что сделал это. Но всего через несколько минут Зайцева получила SMS об оплате ее карточкой покупок на 51 990 рублей на сайте «Беру.ру». Хотя 3dsecure-код для подтверждение оплаты ей не приходил.

Повторный звонок в кол-центр принес неутешительные новости. Карта оказалась не заблокирована, деньги списали. На все претензии сотрудница посоветовала Наталье обратиться в полицию. В партнере Сбербанка маркетплейсе «Беру.ру» тоже не смогли помочь Марине. Сотрудница нашла заказы и начала их было отменять.

«Потом просит вдруг неожиданно меня подождать и через пять минут сообщает, что она ошиблась! И она не видит эти заказы, которые она видела только пять минут назад и, более того, начала их отменять! И она советует мне обратиться в полицию», — добавила Наталья.

Запретить уведомления

У 69-летнего пенсионера, бывшего программиста Сергея Сидорова (фамилия изменена) мошенники украли 30 тысяч с кредитной карты. Злоумышленники вошли в его «Сбербанк Онлайн» с нового номера телефона. На пенсионной карте «Мир» денег почти не было. Поэтому мошенники добавили свой номер в список для отправки уведомлений об операциях по кредитке и отключили сообщения на номер Сергея Викторовича. Это может сделать любой клиент банка или мошенник.

«Как можно оставлять возможность отключать основной телефон? Объяснение от Сбербанка: „А вдруг вы потеряли телефон“? Да если кто-то потерял, пусть побегает кругами, пока все не переоформит! Но разрешать всем такое делать нельзя!» — возмущается Сергей Викторович.

В даркнете свободно продаются номера карт. А подобрать срок действия и CVV-код для современных хакеров не представляет труда. Собеседник «360» не называл никому свои банковские данные, а карточкой пользовался только для оплаты парковки. Поэтому полагает, что именно через номер карты злоумышленники попали в его «Сбербанк Онлайн».

После этого мошенники похитили 30 тысяч рублей с карты. Затем попробовали вывести еще 58 тысяч, но помешал ежедневный лимит. Попытки продолжались несколько дней. К сожалению, как и многие его ровесники, Сергей Викторович редко читает SMS. И заметил неладное, когда деньги были украдены. Сейчас пенсионер написал заявление в службу безопасности банка и собирается обратиться в полицию.

«Перевод был из Сбербанка на счет в Сбербанке. И мне служба поддержки сказала, что они не могут отменить этот платеж. Сейчас счета заблокированы, я ничего не могу сделать. А там же большие проценты капают за пользование кредитными деньгами. А проценты, как я понимаю, они сейчас с удовольствием в свой карман считают», — заключил Сергей Викторович.

Обновление от 28 июля 2020 года: по словам сотрудника пресс-службы Сбербанка Анастасии Гулы, они не фиксируют массовых жалоб на кражи денег через приложение. Помимо фрод-мониторинга, для повышения безопасности организация использует одноразовые пароли для подтверждения рисковых операций. Например, при онлайн-покупках по банковским картам подтверждение с помощью пароля требуется при каждой операции.

Читать еще:  Развод на Авито через доставку товара Боксберри становится всё популярнее

«К сожалению, клиенты нередко пренебрегают требованиями кибербезопасности и разглашают мошенникам реквизиты карт и пароли. Это дает возможность злоумышленникам не только совершать операции от имени клиентов, но и подключать новые услуги, активировать бесконтактные платежи и регистрироваться в мобильном приложении „Сбербанк Онлайн“», — добавила Гула.

Возможность для мошенников

Если банк дает возможность перевести отправку уведомлений и 3dsecure-кодов на другие номера, то мошенники вполне могут этим пользоваться, согласился руководитель Агентства кибербезопасности, член экспертного совета комитета Госдумы по информационной политике Евгений Лившиц.

«Что касается подбора срока действия и покупки номеров карт в даркнете, то там продаются данные карт уже со сроком действия. Никаких проблем с этим нет. К сожалению, этих утечек много. Зачастую они связаны с сотрудниками банков. Они принимают в этом непосредственное участие», — утверждает эксперт.

В ситуации с Мариной Зайцевой Лившиц предположил, что хищение произошло из-за нерасторопности сотрудницы Сбербанка. Если клиент обратился с просьбой заблокировать карту из-за угрозы кражи средств, это нужно делать молниеносно. Хотя многие кредитные организации самостоятельно блокируют счета при попытках подозрительных транзакций.

«Такие случаи происходят ежедневно. Объективной статистики нет, а та, что есть, точно кратно хуже. Сами банки эту информацию не сообщают, для них это большие репутационные потери, для стоимости акций тоже. В правоохранительные органы обращается маленький процент людей, потому что понимают, что вероятность успеха близка к нулю», — заключил собеседник.

Сбербанк сообщает о новой схеме мошенничества в 2020 году!

У подавляющего большинства людей уже давно на слуху новости о том, что каждому из нас в любой момент может позвонить мошенник и представиться сотрудником Сбербанка. Этот «сотрудник» обычно второпях начинает рассказывать о том, что с деньгами человека происходят какие-то аномалии — то якобы произошёл непонятный денежный перевод, то враги и злобные хакеры пытаются похитить деньги, то ещё что-то.

И только-только у людей уже выработался иммунитет к звонкам с новостями о непонятных денежных переводах, как мошенники придумали новую схему развода — об этом сообщает сам Сбербанк. На этот раз речь идёт о звонке из прокуратуры. А люди обычно не готовы к звонкам из прокуратуры, поэтому теряются и паникуют, в результате чего становятся лёгкой добычей мошенников.

Так что это за новая схема развода, о которой заявляет Сбербанк, причём аж с привлечением прокуратуры? Ниже мы расскажем об этом подробнее и напишем, куда можно пожаловаться в таких случаях.

Сбербанк — новая схема мошенничества

В первую очередь нужно сказать, что подавляющее большинство краж денег со счетов клиентов заключается в применении социальной инженерии. Это значит, что мошенник, разговаривая с потенциальной жертвой, исключительно засчёт общения может суметь убедить жертву добровольно взять и самостоятельно перевести свои сбережения на карту мошенника. Причём, важно, что со стороны мошенника нет никаких угроз в стиле «переводи мне деньги, а то я найду тебя и измажу дверь твоей квартиры фекалиями!»

Мошенники придумывают вымышленную проблему с деньгами жертвы и убедительно доносят, что для избежания проблем жертва с деньгами должна перевести их на другой счёт (мошеннический). Таким образом, злоумышленник всё делает, не вставая с дивана. Или, что часто, не вставая с нар. И это не шутка: по заявлению газеты Коммерсант, почти половина звонящих находятся в тюрьмах:

Так что, мошенникам сейчас не надо надевать на голову колготки (вёдра, арбузы с прорезями…) и с оружием идти требовать деньги у кассира в региональном отделении. Также им не надо взламывать компьютеры и смартфоны и тайно заражать их вирусами. Потому что доверчивые люди сами всё сделают с помощью собственного смартфона и сами отдадут деньги.

Итак, что такого нового придумали сообщать жертвам мошенники, чтобы напугать людей и убедить их расстаться с деньгами? Традиционно, всё начинается с того, что клиенту звонит неизвестное лицо с уверенным поставленным голосом.

Далее звонящий сообщает, что звонит он из прокуратуры. Большинство людей напряжется, когда услышит, что звонят из прокуратуры. Но, к счастью, звонящий ни в чём не собирается обвинять клиента, а хочет просто сообщить, что было возбуждено уголовное дело в отношении некоторых недобросовестных сотрудников банка. И, чтобы помочь доблестным работникам прокуратуры, клиент должен оказать содействие. Какое именно содействие — не сообщается. На этом звонящий, получив согласие клиента, прощается и кладёт трубку.

Пока ничего катастрофического не произошло. Однако, на следующий день снова раздаётся звонок из «прокуратуры». Звонящий рассказывает, что недобросовестные сотрудники банка совсем обнаглели и разбушевались, и что они прямо сейчас выводят деньги со счетов клиентов банка, чтобы с этими деньгами скрыться. Также проговаривается, что эти сотрудники уже почти сумели вывести деньги со счёта клиента, но пока ещё не успели, и вот тут-то требуется то самое содействие! Нужно, чтобы клиент спас свои деньги — требуется перевести свои средства на специальный «защищённый счёт».

При этом разговор ведётся второпях и убедительно, мошенники хорошо умеют нагнетать страх и играть на боязни человека потерять деньги. Поэтому человек верит, что действительно какие-то сотрудники сейчас пытаются обворовать его счёт, и что действительно настоящая прокуратура предоставляет «защищённый счёт», куда можно временно перевести деньги и тем самым спасти их от нечистых на руку «сотрудников».

После этого человек следует инструкциям от звонящего. Инструкции стандартные и сводятся к тому, что человек должен сообщить код из SMS-сообщения для подтверждения перевода. Ну и дальше деньги уходят на «защищённый счёт», который на самом деле является счётом мошенников.

Читать еще:  Хулиганство: что это такое, ответственность, виды, диспозиция, судебная практика и т.д.

Прекрасный сервис для саморазвития и самообразования — открой по кнопке, чтобы потом ознакомиться!

Если честно, по нашему мнению — схема уже очень старая, просто завязка ситуации была придумана новая. Люди действительно теряются, когда слышат про звонок из прокуратуры. А испуганных людей разводить на деньги проще.

Суть же сводится к тому, что человек сам берёт и переводит свои деньги на другой счёт, и сам сообщает короткий код из SMS-сообщения, тем самым нарушая первое правило кибербезопасности из списка правил на официальном сайте Сбербанка:

Несмотря на то, что это правило упоминается даже на главной странице авторизации в Сбербанк Онлайн через компьютер, только за первую половину 2020 года (по сообщению Генпрокуратуры РФ) было выявлено более 100 тысяч случаев хищения средств со счетов клиентов.

Как ещё действуют мошенники и что с этим делать?

Важно понимать, что мошенники всегда стараются вызвать доверие и, воспользовавшись этим доверием, попросить жертву что-то сделать с деньгами (перевести куда-либо). Обычно степень доверия к мошеннику повышается, если он знает какую-либо информацию о жертве — например, имя и отчество, а также точное количество денег на счетах.

Так, по сообщениям ЦБ РФ, мошенники в последнее время звонят клиентам, зная о них некоторую информацию. Для этого мошенники подменяют свой номер на номер клиента и звонят в систему IVR (автоматическое интерактивное голосовое меню). Там им удавалось узнать точную сумму остатков по счетам.

После этого мошенники звонили клиентам, представлялись сотрудниками банка и называли точную сумму остатков, тем самым вызывая доверие у людей. Зачастую мошенникам была известна и некоторая другая информация, например, последние 4 цифры номера карты клиента. Такую информацию получают из утёкших в сеть баз данных. Как раз недавно в открытом доступе оказалась база данных электронной торговой площадки Joom.

Вообще, большинство действий мошенников можно классифицировать на 4 основных приёма:

  • Звонок от сотрудника или службы безопасности банка. Номер зачастую может быть похож на номер банка (с подменённой одной цифрой, что можно и не заметить). Звонящий незнакомец будет просить конфиденциальные данные под разными предлогами.
  • Ошибочный перевод денег. Жертве приходит SMS-сообщение о банковском переводе (подделка под банковское сообщение об операции). Затем с другого номера звонят или пишут SMS с просьбой вернуть деньги, так как якобы перевели их жертве по ошибке.
  • Оказание услуг (брокерские, дилерские). Незнакомец предлагает инвестировать деньги в бурно развивающуюся брокерскую компанию с высоким доходом. Если перевести туда деньги (на карту третьего лица), то мошенник сразу пропадает.
  • Опрос населения от Сбербанка. Жертве под видом опроса, за который обещают вознаграждение, присылают ссылку на фишинговый сайт. После прохождения опроса на этом сайте открывается уведомление о вознаграждении (более 100 тыс. рублей), но с человека начинают требовать сначала заплатить немного денег (200-300 рублей) за подтверждение реквизитов, хотя по сути будет просто перевод денег мошенникам.

Что со всем этим делать, если довелось столкнуться с чем-то из перечисленного? На официальном сайте Сбербанка по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity есть специальный раздел, в котором можно либо сообщить о мошенничестве, либо проверить, является ли номер телефона или сайт мошенническими:

А если вы не только хотите сообщить про мошеннический сайт, но и сами столкнулись с мошенничеством и пострадали, если потеряли деньги, то в первую очередь нужно позвонить в банк. В случае со Сбербанком приводится три способа наиболее быстрой связи с банком:

Но лучше всего, если каждый из нас не будет забывать правило, что не нужно никому никогда называть код из SMS-сообщения и 3 цифры с обратной стороны карты, и что не нужно переводить деньги непонятным третьим лицам. И пусть каждый из нас с вами будет помнить об этом, кто бы ни просил перевести деньги и кто бы ни спрашивал эти конфиденциальные данные — хоть прокуратура, хоть служба безопасности банка, хоть администрация Президента РФ.

Выводы, отзывы, итоги

Если вам кто-то звонит и что-то хочет, то держите в голове мысль, что скорее всего звонящий хочет ваших денег. Да, бывают редкие случаи, когда вы приехали в другую страну, сделали там большую покупку по карте, и вам позвонили из службы безопасности вашего банка с целью узнать, действительно ли это именно вы в другой стране что-то покупаете. Вы можете подтвердить, что да, это были вы, после чего служба безопасности попрощается и отключится. Никакие конфиденциальные данные она спрашивать не должна, а вы не должны их никому сообщать!

Ну а если вам звонят и спрашивают «Десять минут назад был совершён подозрительный перевод денег с вашей карты некоему Ивану Ивановичу — это были вы?», то всегда отвечайте «Да, Иван Иванович хороший человек и отличный мужик, я ему перевёл немного денег, это был я».

Напоследок, мы иногда рекомендуем заниматься самообразованием и саморазвитием, в том числе и в компьютерных областях, чтобы быть компетентным, не попадаться на уловки мошенников и научиться больше зарабатывать. Если интересно саморазвитие, в том числе и связанное с вашими хобби и увлечениями, то зайдите на отличный сервис Нетология, где есть много всего для саморазвития — жмите кнопку

Также подпишитесь прямо в форме ниже, чтобы получать свежие новости об интернет-мошенничестве и советы по заработку в интернете прямо со смартфона.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector